Storingsbehandelaar

Het Regieteam Afvalwater zoekt een storingsbehandelaar voor het oplossen, veiligstellen, analyseren en beoordelen van storingen in het afvalwatersysteem. Je maakt deel uit van een team van drie storingsbehandelaren en richt je voornamelijk op het afhandelen van meldingen.

Functie-inhoud
Als storingsbehandelaar reageer je op meldingen die via de storingstafel Afvalwater binnen de bezette tijd aan je worden toegewezen. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigt Waternet bij afstemming. Samen met collega’s en de storingstafel zorg je voor een efficiënte afhandeling, ondersteund door diverse softwareprogramma’s.

Dagelijkse werkzaamheden:

• Bezoekt de locatie van een storing op verzoek van de tafelmedewerker.
• Inspecteert ter plaatse de leidingnetten voor Afvalwater.
• Analyseert en beoordeelt technische en inhoudelijke verstoringen in het veld.
• Neemt waar nodig veiligheidsmaatregelen en rapporteert bevindingen aan de storingstafel.
• Maakt schaderapporten op.
• Verstrekt direct aanvullende informatie aan operationele medewerkers bij spoedeisende meldingen.
• Verricht EGV-metingen.
• Ondersteunt de storingstafel bij de opvang en verwerking van meldingen (volgens geldende werkinstructies).

Over het team
Het Regieteam Afvalwater valt onder de afdeling Leidingwerken en is verantwoordelijk voor het onderhoud van het rioolstelsel in Amsterdam. Dit omvat het onderhoudsprogramma, het verhelpen van storingen en het uitvoeren van beheerwerkzaamheden, altijd binnen budget en met aandacht voor kwaliteit.

Het team bestaat uit 37 medewerkers, waaronder een teamleider, twee procesleiders, meerdere portefeuillehouders, opzichters en werkvoorbereiders. De samenwerking is goed en flexibel, en er is ruimte om je eigen inbreng te hebben in dit ontwikkelende team.

Eisen

• 3 jaar werk ervaring met het verhelpen van storingen en het onderhouden van afvalwaterassets.
• Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden kandidaat kan uitgenodigd worden voor een gesprek. Het gespreksmoment en setting is beschreven in het formulier Waternet uitvraag DAS. De kandidaat dient beschikbaar te zijn voor het interview. Gaat u hiermee akkoord?
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je hebt een MBO 3 werk- en denkniveau.
• Rijbewijs B.

Wensen

• Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 1 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Kennis van het rioleringsstelsel
• Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 2 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Aantoonbare ervaring met klantcontact. – 5 jaar of meer – 3 tot 5 jaar – 1 t/m 2 jaar – 0 tot 1 jaar
• Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 3 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Afgeronde opleiding richting Weg- en Waterbouw

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!