Als servicemedewerker bij de Belastingdienst, afdeling Buitenland, beantwoord je vragen van burgers. Deze vragen kunnen gaan over toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigenbelasting. Dit kunnen ook gesprekken zijn in het Duits en Engels. Ongeveer 20% van de gesprekken voer je volledig in het Duits
Weet je het antwoord niet direct? Geen probleem, in het computersysteem kun je alle antwoorden vinden.
Iedereen start met een opleiding van ongeveer 9 weken. Deze opleiding is geheel betaald. De lesdagen zijn van maandag tot en met vrijdag (9:00 - 16:00).
Na de opleiding is parttime werken mogelijk. Na 6 maanden is hybride werken mogelijk. Er is een kans om in dienst te komen bij de Belastingdienst.
- Je beantwoordt de telefonische vragen van burgers;
- Je neemt de tijd om goed te luisteren naar de burger;
- De computersystemen helpen je om de juiste informatie aan de burger te geven;
- Het werk is afwisselend omdat je veel verschillende mensen spreekt op een dag;
- Je kiest zelf jouw contract (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week).