Servicedeskmedewerker ICT

Klaar om jouw carrière als IT’er een nieuwe wending te geven? Bij igen bieden we je niet alleen een lijst met dagelijkse taken, maar ook de kans om jouw liefde voor IT toe te passen op nieuwe, uitdagende en leerzame projecten, zodat je groeistappen kunt zetten.

Van ons krijg je

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; 
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.450 en € 2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; 
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien; 
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; 
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; 
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; 
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! 
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Als Servicedeskmedewerker ICT ga je aan de slag met

Je zet jouw vakkennis in om hard- en softwareproblemen op te lossen. Jouw vlotte reactievermogen zorgt ervoor dat eindgebruikers snel weer op eigen benen staan en hun werkzaamheden voort kunnen zetten. Je registreert elk incident zorgvuldig in het ticketsysteem, zodat je scherp toezicht kunt houden op de voortgang. Gedurende de dag houd je actief contact met eindgebruikers, zodat zij altijd op de hoogte zijn van de status van hun melding.

Tot slot zorg je ervoor dat anderen ook eenvoudig met IT-vragen en -problemen uit de voeten kunnen. Je stelt werkinstructies en gebruikershandleidingen op die stapsgewijs uitleggen hoe ze met verschillende systemen en programma’s kunnen werken. Zo draag je bij aan een efficiënte werkomgeving en help je collega’s op weg, zelfs zonder dat je erbij hoeft te zijn.

Jouw kwaliteitenpakket

• Minimaal een mbo-niveau 3 of 4 diploma in de richting van IT afgerond;
• Minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
• Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory;
• Je bent proactief, oplossingsgericht en kunt vlot schakelen;
• Rijbewijs B is een pré.

Over igen

Wij zorgen ervoor dat je niet alleen op basis van je vaardigheden, maar ook op je persoonlijkheid aan het juiste bedrijf wordt gekoppeld. We stoppen niet bij een match, maar bieden voortdurende begeleiding in de ontwikkeling van je carrière. Ons ruime netwerk stelt ons in staat om geschikte cursussen en technische trainingen aan te bieden om jouw kennis uit te breiden. Ontdek bij ons de balans tussen persoonlijke groei en een professionele functie in de IT-sector.

Solliciteer nu

Voel jij je aangesproken door deze functie? Stuur ons dan snel je sollicitatie! Heb je vragen of wil je meer weten over de rol? Jordy staat klaar om je te helpen via e-mail: verborgen of telefonisch op verborgen.