Servicedeskmedewerker - Tijdelijk, met uitzicht op vast vacature in Amsterdam

Ben jij de servicedeskmedewerker die wij zoeken? Heb jij een passie voor IT en help je je collega’s graag bij technische en IT-gerelateerde problemen, lees dan verder! In deze gevarieerde rol ben jij het aanspreekpunt voor alle interne collega’s en kun je snel stappen zetten in jouw IT carrière. Of het nu gaat om hard- of software problemen, jij staat klaar om jouw collega’s te ondersteunen op alle gebieden. Klinkt dit als een uitdaging die jou op het lijf geschreven is? Solliciteer vandaag nog bij ons dynamische bedrijf in Amsterdam!

Wat krijg je van ons?

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.510 en €2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw werk als ICT servicedeskmedewerker betekent:

• Als ICT servicedeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het ontvangen, verwerken en afhandelen van incidenten;
• Je bewaakt de voortgang van incidenten en zorgt ervoor dat eindgebruikers op de hoogte worden gehouden van de status;
• Als het mogelijk is, los je incidenten direct op, maar als dit niet lukt, weet jij de juiste oplosgroep te vinden en stuur je deze door;
• Je schrijft werkinstructies en gebruikershandleidingen om collega’s en eindgebruikers te ondersteunen.

Dit vragen wij van jou:

• Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT opleiding;
• Minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365 en AD;
• Wij zijn op zoek naar iemand met een positieve instelling en een klantgerichte houding.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een must.
• Heb je ook nog eens je rijbewijs B op zak? Dan ben jij wellicht onze ideale kandidaat!

Werken voor igen:
Bij igen werken betekent onderdeel zijn van een enthousiaste organisatie met goed opgeleide collega’s. Bij ons ben je geen nummer, maar een gewaardeerde collega met wie we nauw in contact staan in zowel goede als minder goede tijden. We bieden actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen, waarbij jouw eigen groei centraal staat. Bij ons kun je jouw IT carrière naar een hoger niveau tillen door het behalen van verschillende certificaten, maar niets is verplicht. Werkervaring, certificaten en een positieve werkhouding zorgen voor snelle groei en ontwikkeling. Work hard and have fun, dat is igen!

Is dit een match?
Twijfel dan niet langer en solliciteer voor de rol als ICT servicedeskmedewerker en neem contact op met Anouk via verborgenof verborgen. Wij maken graag kennis met je!