Service designer
Gemeente AmsterdamBen jij een gedreven Service Designer met een passie voor het verbeteren van de stad? Bij de Gemeente Amsterdam krijg je de kans om tijdelijk als medior Service Designer aan de slag te gaan. In deze rol werk je samen met UX-designers aan het optimaliseren van processen en applicaties voor medewerkers die de stad schoon, heel en veilig houden, én onderzoek je hoe bewoners de openbare ruimte ervaren.
Wat ga je doen
Als Service Designer bij de Gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het inzetten van een ontwerpende aanpak bij complexe vraagstukken binnen de organisatie en de stad. Jij en je collega’s binnen de vakgroep Ontwerp&UX zorgen ervoor dat de stad optimaal functioneert en dat de gemeentelijke organisatie haar processen en applicaties kan verbeteren om beter aan de behoeften van de medewerkers en bewoners te voldoen. Je werkt in een dynamisch team en helpt de gemeente verder te ontwikkelen als digitale en toekomstbestendige stad.
Werkzaamheden:
- Begeleiden van co-creatieve processen in samenwerking met UX-designers om vernieuwende en passende oplossingen te ontwikkelen.
- Organiseren en faciliteren van sessies met gebruikers, stakeholders en/of opdrachtgevers.
- Ontwerpen en uitwerken van prototypes voor applicaties of processen, samen met je UX-collega’s.
- Testen of de ontworpen oplossingen daadwerkelijk de gewenste veranderingen teweegbrengen.
- Ondersteunen van teams bij het in kaart brengen van klantreizen.
- Helpen bij het ontwikkelen van een visie voor het beheer van de openbare ruimte, door visueel en helder inzichten uit verkenningen te presenteren.
- Uitvoeren van projectmanagementtaken voor de verschillende projecten waar je aan werkt.
Waar ga je werken
OnlyHuman werft voor de gemeente Amsterdam. Amsterdam is de grootste stad van Nederland én onze officiële hoofdstad. De gemeente Amsterdam is er voor bijna 1 miljoen Amsterdammers: voor alle mensen die bij de stad horen, omdat ze er wonen, werken of op bezoek komen. Trotse mensen die zich, net als Amsterdam zelf, graag laten zien en van zich laten horen. Voor hen maak je bij de gemeente het verschil. De gemeente Amsterdam is een grote werkgever met een bijzondere mix aan mensen en banen, waar je jezelf kan ontwikkelen zoals jij wilt. Hier werk je samen met talentvolle collega’s – ieder met een eigen achtergrond en ambitie, maar verenigd rond dezelfde missie voor de stad.