Hoe kan je ervoor zorgen dat de dienstverlening van het Financieel Dienstencentrum in één keer goed wordt uitgevoerd? Over deze vraag buig jij je als senior medewerker operations. Je draagt bij aan het optimaliseren van processen en bouwt zo mee aan de kwaliteit van de dienstverlening binnen het Financieel Dienstencentrum van het Shared Service Center DJI.
Als seniormedewerker ben je mede verantwoordelijk voor de kwaliteit van de crediteuren activiteiten binnen het “Bestellen tot Betalen” proces. Je werkt voor een of meer klanten binnen het ministerie Justitie & Veiligheid: Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI), de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), Justis en het Nederlands Forensisch Instituut (NFI), het Openbaar Ministerie (OM), Bestuursdepartement Justitie en Veiligheid (BD), Raad voor de Kinderbescherming (RvdK) en het Schadefonds Geweldsmisdrijven (SG). Justitiële ICT Organisatie (JIO), Justitiële Informatie Dienst (JustID).
Binnen jouw team ontwikkel jij je tot de specialist als het gaat om factuurverwerking en blokkades. Jij onderscheidt je door jouw boekhoudkundige kennis en je focus op efficiency en kwaliteit van de administratie (juistheid, tijdigheid en volledigheid). Je houdt de productie en nazorg binnen het P2P-proces nauwlettend in de gaten en fungeert als escalatiepunt bij issues. Daarnaast ben jij degene die proactief operationele problemen signaleert, oplossingen uitwerkt en verbeteringen doorvoert. Je voelt je verantwoordelijk voor de werkvoorraad en zet je in voor het behalen van service level-doelen door hoge productiviteit te stimuleren en collega’s te ondersteunen.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten ook de monitoring en kwaliteitscontrole van het werk van collega’s, en je neemt de leiding bij het herstellen van fouten, zoals dubbele betalingen. Daarnaast beheer je Topdesk-incidenten en blokkades en initieer je procesverbeteringen waar nodig. Je bent een aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, en houdt hen op de hoogte van de voortgang van facturen en betalingen. Verder neem je een mentorrol op je door teamleden te coachen en hen te ondersteunen bij complexe casussen.
Met een continue focus op procesinformatie, zoals doorlooptijden, klantvragen en betaalpercentages, draag jij bij aan de maand- en jaarafsluiting van de administratie van onze klanten. Hierbij stel je overzichten op en lever je input voor het balansdossier. Je voert alle boekingswerkzaamheden uit, inclusief correcties, en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van je eigen werk, waarbij je werkt aan een First Time Right (FTR) van het totale proces.
Senior medewerker administratie crediteuren
Ministerie Van Justitie En Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen
Functieomschrijving
Functie-eisen
- Je hebt minimaal een mbo werk- en denkniveau.
- Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met crediteurenadministratie binnen het Bestellen tot Betalen proces.
- Ervaring met Oracle EBS of een vergelijkbaar financieel systeem is wenselijk.
- Je hebt affiniteit met procesoptimalisatie en toont initiatief in het doorvoeren van verbeteringen.
- Je communiceert zorgvuldig en helder in zowel woord als schrift.
- Je hebt ervaring met klant- en leverancierscontact en kunt goed omgaan met verschillende belanghebbenden.
- Je bent in staat om collega's op een positieve wijze op inhoud aan te sturen.
Competenties:
- Accuraat werken
- Klantgerichtheid
- Integriteit
- Voortgangscontrole
- Samenwerken
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 8
- Maandsalaris Min €3.246 – Max. €4.340 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
- Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
- Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
- Een pensioenregeling
- Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
- Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
- De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness
- Lees hier alles over de
Bijzonderheden
- Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze .
- Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
- Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
- Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: .
- Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken.
- Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel.