On-site Support Engineer

Als on-site support engineer zorg je er samen met jouw collega’s voor dat een aantal servicebalies bemand worden en ga je regelmatig naar de locaties toe om on-site tickets op te pakken. Dit rouleert, waardoor je zeker kunt spreken van een afwisselende en uitdagende baan! 

Wat krijg jij onder andere van ons?

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €2.800, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Wat zijn je taken als on-site support engineer?

• Tickets en incidenten oppakken uit het ticketsysteem in samenwerking met de servicedesk;
• Analyseren van incidenten op basis van eigen kennis en ervaring, en prioriteiten stellen door communicatie met de servicedesk;
• Remote diverse problemen oplossen met betrekking tot hardware en software;
• Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

Wat neem je mee?

• Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT opleiding;
• Minimaal 0,5 jaar relevante IT werk- en/of stage-ervaring;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 10 & Windows 7, Office 365 en Active Directory, dit is een pré;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
• Een rijbewijs B;
• Teamspirit, inlevingsvermogen en zelfvertrouwen.

Is dit een match?
Ben je enthousiast geworden en wil je graag aan de slag als on-site support engineer in de omgeving van Utrecht? Of wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met Wout via 06-verborgen of verborgen.