Medewerker binnendienst

Binnen het regieteam afvalwater zijn wij op zoek naar een medewerker binnendienst voor aan de storingstafel. De medewerker ontvangt meldingen m.b.t. storingen aan het rioolstelsel in Amsterdam en verwerkt deze tot werkopdrachten en plant de monteurs/machinisten in.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
• Het effectief en efficiënt verdelen van de storingsmeldingen aan de monteur;
• Het afhandelen van de melding in de systemen en bewaakt de voortgang;
• Het aansturen, prioriteren en plannen van monteurs;
• Analyseren en beoordelen van de technische en inhoudelijke verstoringen;
• Onderhouden van in- en extern klantcontact;
• Verwerken van gegevens en werkopdrachten in diverse systemen;

Het Regieteam Afvalwater werkt voor de graafwerkzaamheden conform
de wettelijke regeling Kwaliteit, Arbo en Milieu (Kwalibo BRL7000
protocol 7004). Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering,
rapportering en borging van de maatregelen en adviezen conform deze
regeling.
Voor de reinigings- en inspectiewerkzaamheden wordt gewerkt
conform VCA. Je rapporteert aan de coördinator binnen het team over
de uitvoering en voortgang van de werkzaamheden.

Het Regieteam Afvalwater is een uitvoerend team binnen de afdeling
Leidingwerken en is verantwoordelijk voor het onderhoud aan het
rioolstelsel van de gemeente Amsterdam.

Hieronder valt het onderhoudsprogramma, het oplossen van storingen
en het uitvoeren van de verzoeken gericht op het beheer van het
stelsel. Hierbij zorgen zij er ook voor dat deze werkzaamheden
kwalitatief goed en binnen het gestelde budget worden behaald.

Het team bestaat uit 30 mensen; één Teamleider, twee Procesleiders,
meerdere Portefeuillehouders, opzichters en werkvoorbereiders. Er
heerst een goede samenwerking in het team en iedereen weet snel
met elkaar te schakelen. Het is een team in ontwikkeling waar je jouw
stempel kan achterlaten.

Eisen

• Aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van buitendienstmedewerkers
• Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden kandidaat kan uitgenodigd worden voor een gesprek. Het gespreksmoment en setting is beschreven in het formulier Waternet uitvraag DAS. De kandidaat dient beschikbaar te zijn voor het interview. Gaat u hiermee akkoord?
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met administratieve processen

Wensen

• Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 1 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. In bezit van diploma in de richting Civiele Techniek, Bouwkunde of Werktuigbouw
• Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 2 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Ervaring met klantcontact – 5 jaar of meer – 3 tot 5 jaar – 1 t/m 2 jaar – 0 tot 1 jaar
• Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 3 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Ervaring met aansturen van monteurs – 5 jaar of meer – 3 tot 5 jaar – 1 t/m 2 jaar – 0 tot 1 jaar

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!