Klantmanager wmo

Als klantmanager Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) zorg je dat mensen met een beperking en/of aandoening zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen en kunnen participeren in de maatschappij.

Concreet houdt dit in dat jij:
–     meldingen en aanvragen in het kader van de Wmo behandelt zoals; hulp in het huishouden, vervoersvoorzieningen, rolstoelen,       woonvoorzieningen en begeleiding;
–     de klant weet te spiegelen en duidelijk maakt waarom we bepaalde aanvragen niet kunnen goedkeuren;
–     informeert en adviseert aan de keukentafel om de ondersteuningsvraag te verhelderen en te analyseren;
–     aanvragen voor een maatwerkvoorziening indiceert en zelfstandig afhandelt;
–     programma's van eisen opstelt, offertes aanvraagt en beoordeelt;
–     medische adviezen opvraagt;
–     gespreksverslagen, rapportages en beschikkingen maakt;
–     zorgt voor administratieve afhandeling in de verschillende systemen;
–     afstemt met collega's en externen;
–     zorg draagt voor de uitvoering van afspraken met cliënten en de voortgang van zowel interne als externe processen bewaakt.

Kandidaatomschrijving
Je bent perfect voor deze klus wanneer jij:
–     klantgericht, resultaatgericht, creatief, ondernemend en betrokken bent;
–     beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden;
–     staat stevig in je schoenen staat;
–     je functie met passie uitvoert;
–     waar nodig het verschil weet te maken door vanuit bedoeling te werken.

Gewenste competenties: 
–     Kennis van en ervaring met de doelgroepen van de Wmo (inwoners met een lichamelijke,
    verstandelijke, psychïsche en/of psychiatrische aandoening en/of beperking).
–     Kennis van de diverse applicaties waaronder de Suite4Zorg (is een pré).
    Een geldende Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Interviewplanning
De interviews vinden plaats eind februari.

Eisen

• Je bent eind februari beschikbaar voor een eventueel verificatiegesprek.
• VOG Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.

Wensen

• CV Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.
• Interview Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. In de gesprekken zal nadrukkelijk stil gestaan worden bij de match met de opdracht en het team.
• Opleidingsniveau HBO Een afgeronde HBO-opleiding (bijvoorkeur SPH, MWD, Psychologie, Pedagogiek of Ergotherapie)
• Werkervaring Minimaal 1 jaar recente werkervaring binnen een gemeente/overheidsorgaan als klantmanager Wmo of indicatiesteller

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!