ICT Servicedeskmedewerker - Tijdelijk, met uitzicht op vast vacature in Rotterdam

Dan zoeken wij jou. Als Servicedesk Medewerker in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die hulp nodig hebben. Je helpt, denkt mee en zorgt dat iedereen snel weer verder kan.

Jij bent het vriendelijke gezicht van de IT en maakt met jouw uitleg zelfs de lastigste storing begrijpelijk.

Wat bieden wij jou

• Projecten die je laten groeien in kennis en ervaring
• Een salaris tussen €2.560 en €3.250 afhankelijk van ervaring
• Jaarlijkse beoordeling waarbij je tot 10 procent kunt doorgroeien in salaris
• Goede pensioenregeling en een jaarcontract
• OV volledig vergoed of een leaseauto
• 25 vakantiedagen en 8,33 % vakantiegeld
• Trainingen en certificaten volledig betaald door igen
• Begeleiding van je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer

Over de rol

• Aannemen en registreren van meldingen
• Oplossen van eerstelijns incidenten
• Gebruikersondersteuning via telefoon, mail en remote tools
• Escaleren van complexere problemen
• Meedenken over procesverbeteringen en documentatie

Functie eisen

• afgeronde opleiding in IT in mbo-niveau 3 of 4
• Ervaring op een servicedesk of een relevante stage op de servicedesk
• Kennis van Windows 11, Office 365 en Active Directory
• Klantgericht, rustig en communicatief sterk
• Rijbewijs B is een pré

Over igen

Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van certificaten maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten.

De combinatie van werkervaring certificaten en een actieve en positieve werkhouding zorgt ervoor dat je snel stappen maakt richting jouw droombaan. Work hard and have fun.

Enthousiast geworden?

Wil jij aan de slag als Servicedesk Medewerker in Rotterdam? Solliciteer direct, we maken graag kennis met je!