Functioneel beheerder sociaal domein

Gemeente Edam-Volendam. Met meer dan 36.000 inwoners en een oppervlakte van ruim 8.000 hectare bestaat onze gemeente uit tien kernen en buurtschappen met een eigen verhaal, eigen tradities en een rijke cultuur. Vissers, boeren en stedelingen. Klederdracht, kaas, paling, veenweiden, polder, water, talloze monumenten, sport, toerisme en muziek. Nuchter, eigenwijs, sociaal, onafhankelijk, coöperatief, betrouwbaar, ambitieus, slagvaardig en werklustig. 

Opdracht
Een helder gedefinieerde opdracht met haalbare doelstellingen. Je bent als functioneel beheerder voor het Sociale domein de linking pin tussen de eindgebruikers, het interne ICT-team en de leveranciers van onze ICT-systemen. Dat levert je een breed en afwisselend pakket aan werk op, van het bewaken van de continuïteit van de informatievoorziening, het toetsen en testen van nieuwe of gewijzigde systemen tot het voorbereiden van transities. Op een klantgerichte en probleemoplossende manier zorg je ervoor dat jouw interne en externe klanten het beste uit onze systemen kunnen halen. Handleidingen, voorlichting en de beantwoording van vragen zijn daarbij jouw belangrijkste hulpmiddelen. Voor het – vanuit jouw ervaring en expertise – deelnemen aan projecten draai je je hand óók niet om. Een project die we uitvoeren is onder meer de implementatie van nieuwe applicaties voor het Sociaal domein.

Als functioneel beheerder weet je de verwachtingen te managen naar alle betrokken gebruikers, opdrachtgevers, leveranciers en stakeholders. Op operationeel en tactisch niveau.
Je draagt zorg voor een optimale omgeving voor samenwerking tussen jouw ICT-collega’s, de vakafdelingen en andere (externe) partijen. Je bent iemand met overtuigingskracht en je bent een echte aanjager. Je weet het team te motiveren en weet leveranciers aan hun afspraken te houden. Daarnaast vind je het leuk om kennis te delen.

Concrete verantwoordelijkheden en resultaatgebieden:

• Het verzamelen en analyseren van relevante informatie en vertalen van landelijke en regionale ontwikkelingen naar de gemeentelijke situatie;
• Signaleren en inspelen op ontwikkelingen en verschuivingen in de lokale situatie;
• Het leveren van een bijdrage aan de beleidsontwikkeling, het ontwikkelen van alternatieven en het doen van voorstellen op beleidsterrein van informatisering en ICT;
• Het overleggen met gebruikers over beleidsvoornemens, knelpunten en mogelijke oplossingen;
• Het analyseren van gegevens en het doen van voorstellen tot aanpassing van processen en procedures;
• Het adviseren over de aanschaf van apparatuur en software en het onderhouden van contacten met leveranciers;
• Het leveren van een bijdrage aan de beheerwerkzaamheden en het oplossen van complexe vraagstukken;
• Het mede coördineren van de invoering, het onderhoud en technisch beheer van applicaties;
• Het vertalen van ontwikkelingen en knelpunten op een begrijpelijke wijze in specifieke en concreet toepasbare begrippen;
• Het verzorgen van concern brede informatievoorziening vanuit de systemen;
• Het initiëren van nieuwe toepassingen en verbeteringen aan ICT-systemen;
• Het leiden en/of deelnemen aan (deel)projecten op het vakgebied.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding;
• Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeente;
• Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in het Sociaal domein;

Wensen

• Aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van informatiemanagement;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met de implementatie, beheer en uitvoering van de applicaties CiVision Samenlevingszaken, iSamenleving en iParticipatie;
• Aantoonbare werkervaring met Microsoft Office 365 en Teams binnen een gemeente;
• Aantoonbare werkervaring met het implementeren en beheren van nieuwe software voor het sociaal domein binnen een gemeente;
• Aantoonbare werkervaring met van BiSL/Prince2/Agile/Scrum en/of LEAN.

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!