Frontofficemedewerker burgerzaken

Klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging: dát is Bernheze. We zijn een groene gemeente die bestaat uit 5 woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. We omarmen moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, dit zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier maak je impact. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat. We staan midden in de samenleving, net als ons gemeentehuis. Tijdens een lunchwandeling loop je zo het prachtige buitengebied of het centrum van Heesch in met volop winkelaanbod. Hybride werken doen we al jaren, op basis van vertrouwen in elkaar. Vertrouwen maakt dat we kunnen bouwen. Samen, met aandacht en moed.

Voor ons team Burgerzaken zijn we per direct op zoek naar een klantgerichte: 

Heb je zin in deze uitdaging?

• Je verricht zelfstandig baliewerkzaamheden, zoals het behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen, het verstrekken van uittreksels uit de basisregistratie personen en het opmaken van akten (geboorte, overlijden en erkenning).
• Je verricht werkzaamheden m.b.t. de begraafplaatsadministratie (BAM).
• Je verricht alle administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit het klantcontact, zoals registraties bijhouden, mutaties verwerken, gegevens en/of overzichten produceren, archivering e.d.
• Je verstrekt inlichtingen over de producten en diensten binnen het vakgebied Burgerzaken.
• Je controleert de juistheid van aan de frontoffice verwerkte gegevens en rapporteert over afwijkingen.
• Je zorgt voor de verwerking van de (digitale) post. Je voert werkzaamheden uit als ambtenaar van de burgerlijke stand, zoals huwelijken inplannen, vertrekken van gratis huwelijken en zorgen voor beëdigingen van externe ambtenaren burgerlijke stand.

Interviewplanning

Met de Top-3 kandidaten wordt een gesprek aangegaan waarin o.a. zal worden getoetst of de kandidaat voldoet aan het kandidaatsprofiel en aan de gestelde minimumeisen. Daarnaast zal worden beoordeeld welke kandidaat het beste aansluit bij datgene wat de opdrachtgever zoekt in een kandidaat (competenties, aansluiten bij de organisatie, het team, etc.). Het gesprek is onderdeel van de beoordeling. 

De gesprekken vinden zo snel mogelijk plaats. 
Mocht uit deze gespreksronde geen geschikte kandidaat naar voren komen, dan wordt bezien of er op basis van de eerste selectieronde met de daaropvolgende kandidaten gesprekken plaatsvinden.
De kandidaat aan wie de opdracht voorlopig wordt gegund, dient voor definitieve gunning een actuele Uniform Europees Aanbestedingsdocument (voorheen Eigen Verklaring) te overleggen. Wordt deze niet of niet tijdig overlegd, dan gaan wij over tot gunning aan de tweede kandidaat in rang.

Toelichting op rooster

in overleg

Eisen

• Afgeronde opleiding aangevuld met vakspecifieke opleiding Je hebt tenminste een afgeronde opleiding MBO niveau 4, aangevuld met vakspecifieke opleidingen zoals bijvoorbeeld Basisopleiding Burgerzaken of Publiekszaken, de opleiding Medewerker Lokale Overheid Burgerzaken, diploma Persoonsinformatiemanangement/Identiteitsmanagement of gelijkwaardig.
• Ervaring met systemen Je bent handig in het werken met geautomatiseerde systemen. Het kunnen werken met het geautomatiseerde systeem iBurgerzaken is een pre.

Wensen

• Interview Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.Er zal tijdens het interview beoordeeld worden of kandidaat relevante recente werkervaring heeft, kennis heeft van relevante wet- en regelgeving en snel beschikbaar is. Gezien de drukte op de afdeling is het gewenst dat de kandidaat snel kan starten voor 18 uur per week.
• Kennis en recente relevante ervaring Je hebt kennis van en werkervaring in de gemeentelijke dienstverlening op het terrein van Burgerzaken.
• Opleiding Je hebt tenminste een afgeronde opleiding MBO niveau 4, aangevuld met vakspecifieke opleidingen zoals bijvoorbeeld Basisopleiding Burgerzaken of Publiekszaken, de opleiding Medewerker Lokale Overheid Burgerzaken, diploma Persoonsinformatiemanangement/Identiteitsmanagement of gelijkwaardig.

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!