BI Specialist Process Mining – IND - Freelance vacature

Vacatureomschrijving

Het Business Informatie Centrum (BIC) van de IND is een volwaardig BIC dat verantwoordelijk is voor het leveren van informatieproducten binnen de IND. In het afgelopen jaar is de IND gestart met de implementatie van process mining voor een aantal end-to-end processen. We zijn op zoek naar een expert die samen met het team de verdere implementatie, doorontwikkeling en optimalisatie van process mining binnen de IND mogelijk maakt. Deze opdracht richt zich specifiek op de StarterKit, MigratiePact en het laatste stukje asiel spoor 4.

Als BI Specialist Process Mining maak je deel uit van het Business Informatie Centrum (BIC). Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en draagt bij aan de verdere doorontwikkeling van process mining, waarmee je waarde toevoegt aan het optimaliseren van de end-to-end processen binnen de IND. Je bent een enthousiaste en ervaren analist met brede inzetbaarheid op het gebied van process mining.

• Je neemt actief deel aan implementatietrajecten en bepaalt in overleg met stakeholders welke inzichten nodig zijn.
• Je voert procesanalyses uit om de belangrijkste stappen in een proces in kaart te brengen en vertaalt deze naar de relevante data, zodat eventlogs gecreëerd kunnen worden.
• Je extraheert, verrijkt en verwerkt de benodigde data en ontwikkelt de benodigde datamodellen.
• Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt process mining dashboards en krachtige visualisaties die waardevolle inzichten bieden voor het optimaliseren van de (primaire) processen van de IND.
• Je analyseert gegevens om inzicht te krijgen in potentiële procesverbeteringen.
• Je draagt bij aan de voortdurende verbetering en innovatie van process mining methodologieën en -technieken.
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen en buiten het BIC-team om de beste oplossingen te ontwerpen en te implementeren.
• Je ondersteunt gebruikers bij het begrijpen en effectief gebruiken van de ontwikkelde process mining inzichten.
• Je deelt je kennis en ervaring met collega’s binnen de afdeling. En je draagt bij aan de voortdurende verbetering en innovatie van process mining methodieken en technieken.

Eisen

• De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een afgeronde HBO-opleiding
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal twee(2) jaar aantoonbare werkervaring met Celonis
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met het analyseren van complexe bedrijfsprocessen

Wensen

• Ervaring met BI en datawarehousing
• Kennis van de Nederlandse taal op minimaal C1 niveau
• Ervaring met process mining, inclusief het verzamelen en prepareren van eventlog data voor maatwerk proces
• Ervaring in het creëren van datagestuurde procesinzichten, zoals dashboards en rapportages
• Ervaring met het leiden van workshops
• Ervaring met ophalen van requirements en deze vertalen naar concrete oplossingen
• Nice to have: ervaring met ervaring met OCPM techniek (met niet standaard processen)

Competenties

• Stressbestendigheid
• Communicatief vaardig om met stakeholders resultaten te bespreken

Overige informatie

Het Business Informatie Centrum (BIC) bestaande uit circa 40 FTE, is onderverdeeld in twee teams: Business Intelligence (BI) en Business Performance & Analytics. Het BIC verbetert de prestaties van de IND door hoogwaardige informatieproducten te leveren die de besluitvorming ondersteunen. Vanuit een integraal perspectief biedt het BIC rapportages en decision supportsystemen met analyses, patroonherkenning en simulaties. Dit geeft inzicht in verleden, heden maar ook in de toekomst, waardoor de organisatie snel en effectief beslissingen kan nemen over personeel, financiën en operationeel management. Het BIC werkt steeds nauw samen met de business, onderzoeksafdelingen, de directiestaven en de hoofddirectie en ontwikkelt producten die direct waarde opleveren. Deze producten zijn universeel toepasbaar en ondersteunen integraal het management. Daarnaast beheert en ontwikkelt het BIC het datawarehouse en de reporting engine van de IND, bundelt informatiebronnen en levert nieuwe inzichten die de bedrijfsvoering optimaliseren. Net als de IND is ook het BIC volop in ontwikkeling. We groeien in aantal medewerkers en breiden onze dienstverlening aan de business verder uit. We zetten in op process mining en werken naar een nieuw systeem voor dashboards en rapportages, zodat we geïntegreerder kunnen werken en een impuls kunnen geven aan de IND brede ambitie. In het afgelopen jaar is de IND gestart met de implementatie van process mining voor een aantal end-to-end processen. Het team zet in op de verdere implementatie, doorontwikkeling en optimalisatie van process mining binnen de IND.