Klantbegeleider inkomen

In de functie van Klantbegeleider Inkomen adviseer en help je de Amsterdammer door middel van de brede inkomensdienstverlening. Dit houdt in dat je onder andere de gehele financiële situatie van de Amsterdammer in kaart brengt, waarbij je bijvoorbeeld kijkt of de Amsterdammer wel gebruik maakt van alle landelijke of regionale regelingen waar de Amsterdammer recht op heeft. Je geeft intensievere begeleiding indien je ziet dat de klant hier behoefte aan heeft, om te zorgen voor een stabiel en voorspelbaar inkomen. Ook verleen je maatwerk, met een mensgerichte en persoonlijke benadering waarbij je uitgaat van de eigen kracht van de inwoner.
Je werkt samen met andere klantbegeleiders en inkomensconsulenten binnen de afdeling Inkomensvoorziening. Maar ook binnen de afdelingen van Werk, Participatie en Inkomen (WPI) en ook buiten de organisatie zoals bijvoorbeeld het Buurtteam.

Werkzaamheden
• Samen met een klantbegeleider van Werk en Participatie ga je in gesprek om nieuwe bijstandsaanvragen te beoordelen. Je kijkt uiteindelijk of de Amsterdammer recht en breng je de financiële situatie samen in kaart. Indien de Amsterdammer levensonderhoud toegekend krijgt, beoordeel je ook tijdens het gesprek of er intensieve begeleiding nodig is voor de klant.
• Tijdens de intensieve begeleiding voer je brede inkomensgesprekken met de Amsterdammer, waarbij je samen een financieel begeleidingsplan opstelt. Je brengt in kaart welke specialisten en/of ketenpartners kunnen helpen om de Amsterdammer te begeleiden naar een stabiel en voorspelbaar inkomen.
• Je bent ook verantwoordelijk om de dienstverlening te verbeteren. Dat doe je door deel te nemen aan projectgroepen of door zelf knelpunten te signaleren en verbeteringen voor te stellen. Het bijhouden van vakkennis is zeer belangrijk in deze rol. Je bent leergierig en neemt zelf initiatief om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen en op peil te houden.
• Tot slot ben je ook zichtbaar in het stadsdeel waar je werkt en onderhoud je goede relaties met andere professionals in jouw gebied. Binnen WPI door deel te nemen aan (multidisciplinaire) weekstarts en daarbuiten door zichtbaar te zijn bij de Buurtteams. Bijvoorbeeld door aan te sluiten bij een inloopspreekuur of casuïstiek overleg.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever(s)
De klantbegeleider Inkomen werkt in een I-team van de afdeling Inkomensvoorziening en wordt aangestuurd door een teammanager. Het I-team bestaat uit klantbegeleiders inkomen en inkomensconsulenten. Je werkt daarnaast nauw samen met collega’s van Werk & Participatie, bijvoorbeeld in de multidisciplinaire weekstarts en de AMM casuïstiekbesprekingen. 

Eisen

• Eis – Beschikbaarheid De aangeboden kandidaat kan per direct starten met infaseren. Dit dient duidelijk te blijken uit het de motivatie brief.
• Eis – Beschikbaarheid De aangeboden kandidaat is bereid om 75% van de werktijd fysiek aanwezig op kantoor of een andere werklocatie in het stadsdeel aanwezig zijn. Dit dient duidelijk te blijken uit het de motivatie brief.
• Eis – CV toevoegen U voegt het cv toe van de kandidaat. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot. Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door u gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten uw offerte af te wijzen.
• Eis – Opleiding De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo diploma. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte ter zijde gelegd.
• Eis – Toevoegen motivatie Geef in maximaal 1 A4 aan waarom uw kandidaat de meest geschikte is voor deze opdracht. Uw motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de kandidaat hiervoor wordt uitgenodigd.
• Eis – Verificatie Ervaring Verificatie van de ervaring van de kandidaat.
• Eis – Verificatie kennis Verificatie van de kennis van de kandidaat.
• Eis – Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring in het begeleiden van bijstandsgerechtigden vanuit een gemeente. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis – Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring bij een G4 gemeente als Inkomensconsulent of Klantmanager. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis – Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft uitstekende kennis van de wet en regelgeving rondom de Participatiewet. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: organisatie naam contactpersoon telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie. Let op: de referentie dient op de hoogte te zijn

Wensen

• Toetsing van de competentie: Klantgerichtheid: Expert niveau
• Toetsing van de competentie: Oordeelsvorming: Gevorderd niveau
• Toetsing van de competentie: Relatiebeheer: Gevorderd niveau
• Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid: Gevorderd niveau
• Toetsing van de competentie: Snelheid van begrip: Gevorderd niveau
• Toetsing van de competentie: Stressbestendig: Gevorderd niveau
• Van toepassing zijnde overeenkomst Bijgesloten overeenkomst (4) is van toepassing op deze aanbesteding. Bijlage 6 Integriteits- en geheimhoudingsverklaring, is op deze overeenkomst van toepassing. Heeft u bovenstaande tekst gelezen en gaat u akkoord met de inhoud?
• Wens – Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring als Inkomensconsulent of Klantmanager bij Gemeente Amsterdam. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Wens – Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft kennis van het Amsterdamse beleid rondom de uitvoering van Participatiewet. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!