Unified communications specialist – De Justitiële ICT Organisatie - Verloning vacature

Vacatureomschrijving

Eén van de opdrachtgevers van de Justitiële ICT Organisatie is kort geleden overgestapt van de on-premisse Skype for Business server omgeving die als telefonieoplossing dienst deed naar Teams Phone. Hierop is een vervolgtraject gestart om een call center pakket te implementeren en om de regionale telefoonnummers van de opdrachtgever om te zetten naar een 088 nummerblok.

De Justitiële ICT Organisatie is hiervoor een project gestart en zoekt een Unified Communications specialist die deze transitie in goede banen kan leiden. Daarnaast is de Justitiële ICT Organisatie gestart met een project dat voorziet bouwen van een on-premises videobrug om een soevereine oplossing voor videoconferentie te creëren. Deze videobrug wordt uitgebreid met koppelingen naar bekende Cloud omgevingen.

Verder wil de Justitiële ICT Organisatie voorsorteren op het leveren van functionaliteiten die vooralsnog uit de Cloud afgenomen worden.

Eén van de opdrachtgevers van de Justitiële ICT Organisatie is kort geleden overgestapt van de on-premisse Skype for Business server omgeving die als telefonieoplossing dienst deed naar Teams Phone. Hierop is een vervolgtraject gestart om een call center pakket te implementeren en om de regionale telefoonnummers van de opdrachtgever om te zetten naar een 088 nummerblok. De Justitiële ICT Organisatie is hiervoor een project gestart en zoekt een Unified Communications specialist die deze transitie in goede banen kan leiden.

Daarnaast is de Justitiële ICT Organisatie gestart met een project dat voorziet bouwen van een on-premises videobrug om een soevereine oplossing voor videoconferentie te creëren. Deze videobrug wordt uitgebreid met koppelingen naar bekende Cloud omgevingen. Verder wil de Justitiële ICT Organisatie voorsorteren op het leveren van functionaliteiten die vooralsnog uit de Cloud afgenomen worden.

• Inventariseren van de wensen en eisen met betrekking tot het call center.
• Evaluatie van de mogelijkheden voor vervanging van het reeds uitgefaseerde call center pakket.
• Begeleiden van het overzetten van de telefoniste(n/s) naar het te verwerven call center.
• Begeleiden van de livegang van het call center.
• In samenwerking met de opdrachtgever en de Justitiële ICT Organisatie maken van een 088 nummerplan en begeleiden van de overgang naar dit nummerplan.
• Ontwikkelen van een configuratie die past binnen de on-premisse infrastructuur voor de systemen die door de Justitiële ICT Organisatie verworven zijn.
• Configureren van de systemen en maken van werkinstructies voor beheer.
• Begeleiden van functionele testen en pentesten.

Eisen

• Academisch werk en denkniveau.
• Dominant kennisgebied: Bestuurlijke Informatica.
• Overige vereiste kennisgebieden uit kwaliteits-raamwerk I(v): Technische informatica en 2.1.2 Systeemontwikkeling.
• Minimaal 5 jaar ervaring met implementeren van UC systemen bij overheidsorganisaties.
• Minimaal 5 jaar ervaring met videoconferencing en phone infrastructuur.

Wensen

• Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Unified Communications.
• Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Videoconferentie infrastructuur.
• Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Skype for Business Server.
• Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Microsoft Teams.
• Aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met ICT projecten bij de landelijke overheid.
• Brede kennis Skype for Business.
• Brede kennis Microsoft Teams.
• Kennis van videoplatformen van Poly, Cisco en Pexip.
• Kennis van videoconferentie hardware van Cisco en Poly.
• Kennis van netwerkprotocollen.
• Kan zelfstandig werken.
• Is in staat om leveranciers aan te sturen.
• Klantgericht.
• Servicegericht.

Competenties

• analyseren
• creativiteit
• netwerken
• omgevingsbewustzijn
• organisatiesensitiviteit
• overtuigingskracht
• plannen en organiseren

Overige informatie

Wij zijn de Justitiële ICT Organisatie: ICT’ers die het justitieveld door en door kennen. Door onze inspanningen kunnen vele rijkscollega’s hun werk makkelijk en efficiënt doen. Wij zorgen voor de juiste hard- en software op werkplekken, overal in Nederland, in de vorm van op maat gemaakte systemen en applicaties.

Wij ontwikkelen veilige cloud-omgevingen, waardoor onze collega’s overal kunnen werken: op een werkplek, thuis en onderweg. En altijd veilig. Wij zijn ICT-dienstverlener voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid.

Wij werken onder meer voor de Dienst Justitiële Inrichtingen, de Raad voor de Kinderbescherming, de Immigratie- en Naturalisatiedienst, de Autoriteit Persoonsgegevens, de Dienst Terugkeer en Vertrek, Reclassering Nederland en de dienst Justis.

Wij brengen technologie en onze kennis van het JenV-domein bij elkaar door deze te vertalen naar praktische en veilige ICT-oplossingen. Doordat wij de innovatieve en technische kant voor onze rekening nemen, kunnen onze opdrachtgevers zich volledig richten op hun primaire taak. Kortom: wij zorgen dat ICT werkt.