Je komt te werken op de afdeling Directie Klantinteractie en -services (KI&S). Deze afdeling zorgt voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. Hebben burgers en bedrijven alsnog een vraag? Dan worden ze in één contact goed geholpen door de servicemedewerker. De afdeling Motorrijtuigenbelasting waar je terecht komt, is verantwoordelijk voor vragen rondom motorrijtuigen.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving: In de rol van operationeel teamleider werk je aan kwantitatieve en kwalitatieve inzet en doelen van medewerkers van de BelastingTelefoon. Daarvoor moedig je aan en coach jij als leidinggevende je medewerkers en stimuleer je ze in hun ontwikkeling en groei.
- het is verplicht om een VOG aan te vragen voor deze functie;
- je bent beschikbaar op maandag