Wij zijn ZorgDomein
Hoe maak je de zorg in Nederland steeds een beetje beter? Hoe creëer je meer tijd, ruimte en aandacht voor de patiënt? Met dit soort vragen beginnen en eindigen we elke dag bij ZorgDomein. We ontwikkelen slimme technologie om meer ruimte te maken voor mensenwerk in de zorg. Op die manier helpen we zorgprofessionals zoals huisartsen, fysiotherapeuten en laboranten bij datgene waar zij het beste in zijn: patiënten de best mogelijke zorg geven. Dit doen we al ruim 20 jaar met volle overtuiging.
Gevestigde naam met ambitie
Wist je dat bijna alle verwijzingen en diagnostiekaanvragen via ons platform verlopen? In 2023 werd er 23 miljoen keer een patiënt verwezen of onderzoek aangevraagd. ZorgDomein is een gevestigde naam in Nederland, maar voor ons begint het avontuur eigenlijk pas net. We hebben een gezonde ambitie om de vraag en het aanbod in de zorgsector nóg beter op elkaar af te stemmen. Met een gebruiksvriendelijk, hightech platform en digitale oplossingen. En door te bouwen aan duurzame relaties met zorgprofessionals. Er is genoeg te doen bij ZorgDomein en daar kunnen we ook jouw hulp goed bij gebruiken.
Wat is Netwerkzorg?
Netwerkzorg is een vorm van gezondheidszorg waarbij verschillende zorgverleners, zoals huisartsen, specialisten, fysiotherapeuten en andere zorgprofessionals, samenwerken als een team rondom de patiënt. Het doel is om de zorg beter op elkaar af te stemmen, efficiënter te maken en de patiënt centraal te stellen. Hierdoor krijgt de patiënt meer samenhangende en gecoördineerde zorg, wat vaak leidt tot betere gezondheidsresultaten en een prettigere zorgervaring. Het is als een zorgnetwerk waar iedereen samenwerkt om jou zo goed mogelijk te helpen!
Boards/CBoards is een digitale tool waarmee zorgprofessionals visueel en interactief informatie kunnen organiseren en delen, vergelijkbaar met een digitaal prikbord. Met deze Netwerkzorg-oplossing verbeteren we de samenwerking tussen zorgverleners en patiënten, zodat de juiste zorg geleverd kan worden. Het product ondersteunt verschillende vormen van regionale samenwerking en sluit aan op de grote veranderingen in de zorgmarkt.
Jouw rol bij ZorgDomein
Als Support Specialist ben je de hele dag bezig met vragen en problemen van klanten. Je zoekt uit wat de beste oplossing is. Dat is soms een flinke puzzel, maar dat vind je juist leuk aan je werk. Je deelt informatie met collega's uit verschillende teams. Zij zijn heel nieuwsgierig naar jouw input, want hiermee kunnen ze sleutelen aan de Netwerkzorg oplossing. Jouw informatie over klantbehoeften is van onschatbare waarde voor ons platform.
Jouw taken omvatten onder andere:
- Serviceverzoeken,vragen en incidenten van klanten behandelen via telefoon, e-mail, en chat
- Toekomstige en bestaande gebruikers, zorginstellingen en zorgconsumenten informeren
- Goede service garanderen en ervoor zorgen dat klanten optimaal gebruik maken van ons platform
- Een relatie met klanten opbouwen
- Actief meedenken over verbeteringen voor ons team en ons platform
Dit ben jij
Als Support Specialist, in een dynamische omgeving met een innovatieve oplossing, is geen dag dezelfde. Je hebt een positieve instelling, bent een harde werker en helpt graag mensen.
Daarnaast heb/ben je:
- HBO werk- en denkniveau
- Affiniteit met gezondheidszorg en digitale innovatie
- Communicatief sterk
- Klant- en servicegericht
- Een echte teamspeler
- Proactief en zelfstandig
- Jij woont in de buurt van Breukelen, aangezien je in deze functie veel op kantoor zal werken
Je past bij ons, omdat je net als wij gelooft in een wereld waarin de best mogelijke zorg voor iedereen toegankelijk is.
Werken op jouw manier
Je komt terecht in een hardwerkende familie van meer dan 180 collega's. Een fijne club professionals die samen bouwen aan iets moois: een betere doorstroom in de zorg in Nederland. Een ZorgDomeiner werkt hier graag, omdat de werksfeer ideaal is. Het geheim? Je krijgt het volle vertrouwen van je collega's om te doen waar je goed in bent. Dat betekent dat je een hoge mate van zelfstandigheid in je hebt. Je hebt de ruimte om te werken op jouw manier.
Gezonde werksfeer
Ben je op zoek naar een werkomgeving waar je je prettig voelt? Bij ZorgDomein zit je goed. Hier kun je helemaal jezelf zijn en werken op een manier die bij jou past. We hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. Daarom zorgen we voor een fijne werkplek waar je je thuis voelt en goed kunt samenwerken met je team.
Wat bieden we jou verder:
- Een informeel team van enthousiaste en gedreven professionals dat dagelijks met overgave werkt aan het verwezenlijken van de missie
- Een werkplek op ons prachtige kantoor aan de Vecht, maar ook een ergonomische thuiswerkplek
- Salaris tussen de € 2.600,- en € 3.500,- op basis van een fulltime dienstverband
- Flexibele verlofregeling
- Pensioenregeling volledig betaald door ZorgDomein
- Aandacht voor jouw ontwikkeling door persoonlijke aandacht, onze ontwikkeldagen en een aanvullend persoonlijk ontwikkelbudget
- Als onderdeel van de Visma groep heb je toegang tot de Visma leeromgeving
- Plezier! Met onze (digitale) events en (sport)activiteiten zorgen we voor een ontspannen sfeer en houden we je ook nog eens scherp en fit!
We maken graag kennis met je
Zie je deze rol bij ZorgDomein zitten? Dan zijn we heel benieuwd naar je! Solliciteer via onderstaande oranje button. Heb je vragen over de vacature, neem dan contact op met Nienke van Gils (HR) verborgen