Senior productowner werkplek

Als senior Product Owner voor de afdeling Infrastructuur en Werkplek (I&W) zorg jij er samen met je team(s) voor dat de afdeling I&W de beste werkplek en robuuste infrastructuur levert voor Waternet en haar opvolgers, voor nu én in de toekomst.

De afdeling I&W staat voor het ontwikkelen en leveren van een flexibele, veilige en toekomstbestendige werkplek, server- en netwerkinfrastructuur aan meer dan 2000 medewerkers van Waternet. Hiervoor werken we nauw samen met leveranciers en andere (Agile) teams binnen Waternet.
Qua ontwikkeling is Waternet bezig met de overstap naar Azure Virtual Desktop en het afscheid nemen van de VMWARE VDI-omgeving. Voor onze fysieke Windows-omgeving staan we aan de vooravond van een upgrade naar Windows 11. Daarnaast heeft de Solution Infrastructuur net de migratie van KA naar de Cloud succesvol afgerond.
Ook de overgang naar het STORM-platform voor onze klantenhelpdesk is net afgerond, en wij hebben behoefte aan jouw kennis van en ervaring met telefonie- en communicatieplatformen.
Daarnaast wordt Waternet ontvlochten; er worden twee organisaties gevormd: één onder de verantwoordelijkheid van de gemeente Amsterdam en één onder de verantwoordelijkheid van het Waterschap. Als Senior PO heb je een belangrijke adviserende rol en hanteer jij ook de pen om inzichtelijk te maken wat de gevolgen zijn en wat nodig is voor beide organisaties op het gebied van kennis en menskracht van Werkplek.
Kortom, Waternet is volop in beweging, en daar mag jij onderdeel van uitmaken.

Er werken op dit moment drie Product Owners voor I&W. Jij wordt hieraan toegevoegd als senior Product Owner Werkplek.
Los van de hierboven genoemde punten, waar jij een belangrijke bijdrage aan levert, omvatten jouw werkzaamheden als senior PO de volgende:
• Je stelt samen met de domein- en solutionarchitecten en de andere PO’s een visie, strategie en roadmap op voor Werkplek aan de hand van nieuwe trends, stakeholdersbehoeftes en Waternet-brede uitgangspunten. Je hanteert hierbij Compliance, Security & Privacy by Design als uitgangspunt en vertaalt dit naar Epics, Features en/of User Stories die je vastlegt in Azure DevOps.
• Je bent verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van jouw I&W-product dat je samen met je team oplevert. • Je weet de wensen van gebruikers goed te inventariseren, te verwoorden, te beoordelen op waarde en aan gebruikers uit te leggen.
• Je adviseert de organisatie over de vervolgstappen voor de ontwikkeling van jouw product en processen als onderdeel van het hele I&W-platform. • In samenwerking met de solutionarchitect geef je de gewenste functionaliteit vorm middels technische designs en/of automatisering van bedrijfsprocessen en werk je deze uit in voor het team duidelijke features en user stories.
• Je stemt af met product owners van andere teams waarmee afhankelijkheden bestaan voor het realiseren van een feature. • Je prioriteert de product backlog en maakt deze toegankelijk, transparant en duidelijk voor alle betrokkenen.
• Je overlegt regelmatig met stakeholders om de voortgang en ontwikkelingen door te nemen en begeleidt stakeholders bij het indienen van nieuwe wensen. • Je bewaakt de kwaliteit van de opgeleverde items.
• Je identificeert risico’s en bespreekt deze met de betrokkenen.
• Je monitort de backlogs en output met Azure DevOps (Agile tooling) en via Topdesk.
• Je zorgt voor een goede afstemming en samenwerking met de scrummaster, solutionmanager, solutionarchitect en andere product owners binnen en buiten I&W.
• Je zorgt voor versterking van de verandering door onder andere regelmatige audits en reviews te organiseren.
• Samen met de (Agile) Teams reflecteer je aan het einde van een Program Increment (3MC) op wat er gepland en daadwerkelijk opgeleverd is. Daarbij worden ook verbeterpunten geïmplementeerd.
• Je bent het ‘visitekaartje’ van jouw producten. Tijdens onder andere demo’s en PI-dagen ben jij het gezicht en laat jij zien wat de opgeleverde producten zijn. Hierbij creëer je ook draagvlak bij de stakeholders.
De ICT-organisatie van Waternet is ondergebracht in meerdere afdelingen. Deze opdracht is ondergebracht in de afdeling Infrastructuur & Werkplek met twee Solutions: Infrastructuur en Werkplek. De Solution waar je deel van uitmaakt is Werkplek, dat verantwoordelijk is voor alle digitale werkplekken voor circa 2300 medewerkers van Waternet met als doelstelling: “Iedereen kan altijd en overal veilig werken.” Solution Werkplek bestaat uit vier teams: Enable, Service, Support en Desktop. Zij bestaan in totaal uit 34 FTE. Binnen de gehele afdeling I&W wordt Agile gewerkt, zowel met Scrum als Kanban.
Het team Support houdt zich onder andere bezig met het CMDB, inkoop ICT, LCM-ICT, werkplekinrichting (fysiek en digitaal) en het magazijn. Het team Desktop werkt onder andere aan de overstap naar Azure Virtual Desktop vanuit de VMWARE VDI-omgeving, de upgrade van de Laptop-omgeving naar Windows 11 en het packagen van diverse applicaties. Het team Service zorgt voor de tweedelijns dagelijkse ondersteuning van de klanten en werkplekken en de inname en uitgifte van de hardware. Het Enable-team verzorgt alle afdelingsbrede ondersteuning vanuit diverse disciplines, zoals communicatie, foto en film, telefonieplatform, incidentencoördinatie en tijdelijke projecten.

Eisen

• Aantoonbare ervaring met het schrijven/opleveren van complexe beleidstukken.
• De kandidaat dient te beschikken over de volgende competenties: 1. Je bent een verbinder en zoekt de samenwerking op; 2. Je bent open en transparant en je kan met iedereen een gesprek aangaan, je kan luisteren en doorvragen; 3. Je staat voor visionair leiderschap, bent analytisch en een sparringpartner op elk niveau; 4. Je communiceert duidelijk, geeft, goed onderbouwd met heldere argumenten, je eigen mening; 5. Je bent resultaatgericht, hebt organisatievermogen, werkt toe naar de stip op de horizon. 6. En je bent aanspreekbaar op resultaat Deze competenties worden getest in een gesprek.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• In de afgelopen 7 jaar minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als senior PO.
• In het bezit van een technische HBO/WO opleiding.
• Kennis en ervaring met MS teams telefonie en ervaring met call centers.
• Min 3-5 ervaring Agile werken.
• Min 3-5 jaar ervaring bij grote werkgevers (>1500 personen).
• Min 3-5 jaar ervaring met op Microsoft gebaseerde Digitale Werkplek.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring met Azure/Devops.

Wensen

• Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 1. Ervaring met VoIP en Call Center functionaliteit
• Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 2. Ervaring met projectmatig werken – 5 jaar of meer – 3 tot 5 jaar – 1 t/m 2 jaar – 0 tot 1 jaar
• Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 3. Politieke sensitiviteit – 5 jaar of meer – 3 tot 5 jaar – 1 t/m 2 jaar – 0 tot 1 jaar
• U dient hier de gegevens op te geven van de contactpersoon van de ingediende offerte. Dit betreft de contactgegevens van de inschrijver, niet van de kandidaat, tenzij u zich inschrijft als zzp’er. U dient de volgende gegevens te verstrekken: Naam Telefoonnummer E-mailadres

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!