Medior IT Support - Tijdelijk, met uitzicht op vast vacature in Arnhem

Ben jij toe aan de volgende stap in jouw IT-carrière en wil je meer verantwoordelijkheid binnen IT support? Voor een organisatie in Arnhem zoeken wij een gedreven Medior IT Support Medewerker die verder kijkt dan alleen het oplossen van tickets en actief wil meedenken over verbeteringen. Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal en krijg je de ruimte om te groeien. Get ready!

Arbeidsvoorwaarden
Bij igen geloven we dat jij het beste uit jezelf haalt wanneer je kunt blijven leren. Daarom bieden wij jou:

• Een salaris tussen €2.700,- en €3.050,-, afhankelijk van ervaring en certificeringen;
• Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding;
• Uitgebreide opleidings- en certificeringsmogelijkheden (ITIL, Microsoft, Azure);
• Persoonlijke begeleiding en een opleidingsplan afgestemd op jouw ambities;
• Afwisselende opdrachten bij interessante organisaties in de regio Arnhem;
• Een betrokken organisatie waarin jij geen nummertje bent, maar een collega.

Over de rol
Als Medior IT Support Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen het IT-team. Je handelt zelfstandig incidenten af en ondersteunt gebruikers bij complexere IT-vraagstukken. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten en serviceverzoeken;
• Ondersteunen van eindgebruikers bij hardware-, software- en netwerkproblemen;
• Beheren van accounts, rechten en systemen (Active Directory, Microsoft 365);
• Installeren, configureren en beheren van werkplekken en randapparatuur;
• Doorzetten en afstemmen van complexere meldingen met de 3e lijn;
• Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van structurele oplossingen;
• Meedenken over procesverbeteringen en documentatie.

Functie-eisen
Je bent analytisch, servicegericht en neemt graag verantwoordelijkheid. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting IT;
• Heb je 2–4 jaar ervaring in een IT support- of servicedeskfunctie;
• Heb je goede kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory;
• Werk je gestructureerd en bij voorkeur volgens ITIL-processen;
• Ben je leergierig en wil je jezelf blijven ontwikkelen;
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands.

Over igen
igen is een scale-up voor IT-, Techniek- en Zorgprofessionals, opgericht in 2017. Wij vinden dat werk leuk moet zijn én een plek waar jij jezelf kunt blijven ontwikkelen. Bij ons draait het niet om strakke procedures of vaste paden, maar om vrijheid, eigen input en persoonlijke groei. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van certificaten en trainingen, maar jouw ambitie bepaalt de richting. Bij igen ben je geen nummertje, maar een collega.

Klaar voor jouw volgende stap?
Wil jij als Medior IT Support Medewerker in Arnhem aan de slag binnen een organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat? Solliciteer vandaag nog bij igen en ontdek hoe leuk werken in de IT kan zijn! Of neem contact op met Roos via verborgenof via verborgen.