Als servicemedewerker op de afdeling Buitenland van de Belastingdienst help je burgers met hun vragen. Je behandelt zaken als toeslagen, omzetbelasting en motorrijtuigenbelasting. Dit kunnen gesprekken in het Duits zijn. 20 % van de gesprekken verlopen volledig in het Duits.
Als je niet meteen een antwoord paraat hebt, kun je in ons computersysteem altijd de benodigde informatie vinden.
Iedereen start met een opleiding van ongeveer 9 weken. Deze opleiding is geheel betaald. De lesdagen zijn van maandag tot en met vrijdag (9:00 - 16:00).
Na de opleiding is parttime werken mogelijk. Na 6 maanden is hybride werken mogelijk. Er is een kans om in dienst te komen bij de Belastingdienst.
- Je beantwoordt de telefonische vragen van burgers;
- Je neemt de tijd om goed te luisteren naar de burger;
- De computersystemen helpen je om de juiste informatie aan de burger te geven;
- Het werk is afwisselend omdat je veel verschillende mensen spreekt op een dag;
- Je kiest zelf jouw contract (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week).