Medewerker Business Support

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als Medewerker Business Support ben je een onmisbare schakel tussen management, klanten en collega’s.

In deze veelzijdige rol:

Ondersteun je het management optimaal:

Je ondersteunt het management met uiteenlopende werkzaamheden. Dit betekent, dat je rapportages opstelt, data analyseert en overzichtelijke presentaties maakt. Je biedt algemene ondersteuning, zoals het voorbereiden van vergaderingen, het organiseren van documenten en het coördineren van lopende acties. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat het management efficiënt en effectief kan werken.

Onderhoud je sterke relaties met klanten:

Je onderhoudt contact met onze grote accounts en zorgt voor een goede communicatie en samenwerking. Je bent aanspreekpunt voor hun vragen en behoeften, en zorgt ervoor dat zij op de hoogte blijven van relevante informatie en ontwikkelingen.

Beheer je systemen op een professionele manier:

Als aanspreekpunt voor onze binnen- en buitendienst help je collega’s bij vragen over onze systemen. Je werkt nauw samen met de helpdesk en zorgt ervoor dat technische problemen snel worden opgelost. Je denkt ook mee over verbeteringen in het gebruik van systemen, zodat onze processen soepeler verlopen.

Werk je mee aan projecten:

Bij specifieke projecten binnen de organisatie speel je een ondersteunende of uitvoerende rol. Of het nu gaat om interne optimalisaties of klantgerichte initiatieven, jouw input is waardevol en draagt bij aan het succes van de projecten.

Ben je aanspreekpunt voor IT-projecten:

Jij bent verantwoordelijk voor het beheer van IT-gerelateerde projecten. Denk hierbij aan het optimaliseren en beheren van het AFAS-systeem en onze CRM-toepassingen. Daarnaast werk je aan het opzetten en beheren van dashboards met Power BI en Excel, waarmee je inzichtelijke rapportages en analyses levert aan de organisatie.

Verzorg je heldere en aansprekende communicatie:

Je speelt een belangrijke rol in de interne en externe communicatie. Dit omvat het beheer van ons intranet, het opstellen en versturen van nieuwsberichten en updates naar de binnen- en buitendienst, en het beheren van onze social media kanalen. Je zorgt ervoor dat informatie helder en tijdig wordt gedeeld met de juiste doelgroepen.

Kortom, jij zorgt ervoor dat alles soepel loopt!

Wie is Tapwacht?

Werken bij Tapwacht is werken bij een kleine club en ook werken bij de grootste landelijke aanbieder van horeca-onderhoud en -techniek. Al ruim 40 jaar maken we ons hard voor goedlopende horeca. We staan voor kwaliteit, we willen de allerbeste zijn en daarmee uitblinken. 

Onze relaties weten ons dagelijks te vinden voor het reinigen en onderhouden van alle soorten tapinstallaties. Klanten kunnen ons dag en nacht bereiken voor technische storingen. Ook leveren we en installeren we alle soorten bier-, wijn-, frisdrank- en koelinstallaties. Vrijwel alle Nederlandse brouwerijen en frisdrankfabrikanten vertrouwen dagelijks op onze diensten, zo’n 15.000 horecaondernemers.