Kwaliteitsmedewerker bijzondere bijstand, sociale regelingen en kredieten

Waarom doen we dit als gemeente:
We werken vanuit ons hart, van en voor onze stad. Voor en met de inwoners,
instellingen en bedrijven in Nijmegen werken we aan de opgaven die in de stad en haar
omgeving spelen. Daarbij is vertrouwen ons vertrekpunt, kiezen we voor contact, doen
we gewoon wat nodig is en leren we van wat we doen. Als kwaliteitsmedewerker werk je
voor de afdeling Inkomen, Zorg & Leerrecht, binnen het Stafbureau. Als Stafbureau
dragen we zorg voor optimalisatie van onze interne processen en dragen we bij aan de
kwaliteit van onze dienstverlening richting de mensen die een beroep doen op de
voorzieningen in het sociale domein.

Wat ga je doen:
We zijn op zoek naar versterking van het team kwaliteitsmedewerkers. We zoeken tijdelijke versterking voor de aandachtsgebieden Bijzondere Bijstand, Sociale Regelingen en
Kredieten. Als kwaliteitsmedewerker treed je op als spil tussen beleid en uitvoering; je
stelt de uitvoering in staat om zo goed mogelijk het werk te kunnen doen: de burger
centraal. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de kwaliteit van de
dienstverlening en het continue verbeteren van de processen. Je adviseert het
management gevraagd en ongevraagd. Waar nodig, draag je bij aan de totstandkoming
van managementinformatie. Je weet je weg te vinden in interne en externe
verantwoording. Je bewaakt de kwaliteit van de uitvoering van de wetten van het domein
waar jij voor werkt, daarnaast heb je oog voor de raakvlakken met de andere disciplines
zodat je een integrale blik hebt op het sociaal domein. Je treedt in bezwaarzaken op als
vertegenwoordiger van het College.

Verantwoordelijkheden
Hoe ziet jouw werkomgeving er uit:

De opdracht bevat de volgende aspecten:
– Je bent goed thuis in wet- en regelgeving en weet vanuit je achtergrond te adviseren
over beleid in relatie tot de uitvoering;
– Je treedt op als vertegenwoordiger van het College van B&W bij bezwaarzaken.
– Je weet medewerkers te coachen in inhoudelijke zin en op procesgebied;
– Je verbindt uitvoering en beleid, de inrichting van de organisatie, onze processen en
uiteindelijk het belang van de klant; je handelt en werkt vanuit overzicht;
– Je bent vanuit de uitvoering aanspreekpunt voor de beleidsmedewerkers en je
verzamelt signalen uit de uitvoering en verbindt dit met elkaar;
– Je adviseert over kwaliteitsverbetering op het snijvlak van beleid en uitvoering en houdt
daarbij rekening met de effecten voor systemen, werkprocessen en informatievoorziening;
– Je richt je op de kwaliteit van de uitvoering met als uitgangspunt: Mens Als Middelpunt,
waarbij doelmatigheid en rechtmatigheid vanzelfsprekend eveneens geborgd zijn;
– Je verricht zelfstandig alle voorkomende werkzaamheden met betrekking tot de
kwaliteitscontrole en verbetering van de genoemde processen. Ook stuur je projecten
aan (of je neemt er aan deel) gericht hierop;
– Je zorgt samen met je collega’s binnen kwaliteitszorg voor de interne en externe
verantwoording;
– Je kunt signalen uit de praktijk omvormen tot verbetervoorstellen;
– Je adviseert bij het genereren en verifiëren van management- en bestuurlijke
informatie.

Eisen

• Je hebt aantoonbaar meerdere jaren werkervaring op hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met de uitvoering van de Participatiewet en inkomensondersteunende regelingen bij een gemeente;
• Je woont binnen een straal van 50 km van Nijmegen en je bent in overleg op de maandag, dinsdag en/of woensdag op kantoor te Marienburg
• U voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe. (Indien het cv (incl. figuren, tabellen, voorblad en inhoudsopgave) langer is dan het toegestane aantal A4's, wordt deze enkel voor het toegestane aantal A4's beoordeeld, waarna de overige A4's buiten de beoordeling worden gehouden. Het cv is in het Nederlands gesteld in lettertype Arial 10 (of vergelijkbaar) en bij voorkeur in PDF-formaat. In het cv dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum (MAAND EN JAAR) van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld. NB. Het cv dient ter verificatie van de bij de eisen en gunningscriteria gegeven antwoorden. Daarnaast dient u bij alle eisen en de gunningscriteria kwaliteit de antwoorden/beschrijvingen in het bijbehorende veld "toelichting" van de applicatie in te vullen. Verwijzingen naar ALLEEN het cv en/of andere documenten bij de toelichting op de eisen en de gunningscriteria kwaliteit kan leiden tot uitsluiting.)

Wensen

• Je hebt aantoonbaar ervaring met het coachen van medewerkers in een veranderende werkomgeving. Beschrijf 2 concrete, maar beknopte voorbeelden, van hoe jij medewerkers hebt gecoacht. Per concreet voorbeeld is 10%. Max 20%.
• Je hebt aantoonbaar meerdere jaren kennis van en ervaring met de uitvoering van de Participatiewet en inkomensondersteunende regelingen bij een gemeente; >3 jaar = 10% ; >4 jaar = 20% ; >5 jaar = 30%
• Je hebt aantoonbare werkervaring op het gebied van kwaliteitszorg binnen het sociaal domein bij een 100.000+ gemeente;
• Je hebt bij voorkeur een afgeronde opleiding kwaliteitsmedewerker sociaal domein;

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op verborgen of stuur een e-mail naar  We helpen je graag verder!