Klantteammanager Life Sciences

Mijn baan

Als Klantteam Manager Life Sciences ben ik commercieel, strategisch en operationeel verantwoordelijk voor de aan mij toegewezen klanten. Dit betreft zowel reguliere als aanvullende service- en onderhoudswerkzaamheden, waarbij ik leiding geef aan een team van ongeveer 12 personen. Mijn doel is niet alleen om doelstellingen binnen het budget en de afgesproken termijn te behalen, maar vooral om onze klanten positief te verrassen en blijvende waarde te bieden.

Dit is een landelijke functie, waarbij ik werk vanuit twee locaties: Leiden en Den Bosch. Mijn werkzaamheden en verantwoordelijkheden strekken zich uit over klanten door het hele land, wat vraagt om flexibiliteit en een brede blik op onze dienstverlening.

Binnen mijn klantportefeuille borg ik samen met mijn team de meerjaren onderhoudsbudgetten, onderhoudsplanningen en onderhoudsrapportages. Hierbij begrijp ik dat succes afhankelijk is van een goed functionerend projectteam. Daarom stuur ik het team positief aan en ben ik een benaderbare vraagbaak voor zowel collega's als opdrachtgevers. Ik zet me in om processen te bewaken, uniformeren en verbeteren. Als dit leidt tot verhoogde medewerker- en klanttevredenheid, weet ik dat ik mijn werk goed heb gedaan.

Onze klanten in de life sciences werken in complexe omgevingen zoals laboratoria, cleanrooms en onderzoeksfaciliteiten, waar hoge kwaliteitseisen en strikte randvoorwaarden gelden. Hierdoor leveren wij extra diensten die aansluiten op deze specifieke behoeften.

Ons team is klein en hecht, maar met een gezonde groeiambitie. We werken in een open en informele sfeer, waarin we alles kunnen bespreken en elkaar helpen.

Ik werk aan de verdere groei van de Life Sciences-afdeling, met als doel om het team uit te breiden en de klanttevredenheid te vergroten. Dit brengt uitdagingen met zich mee: zaken moeten beter op orde worden gebracht en enkele achterstanden worden ingehaald, maar ik zie hierin een kans om duurzame verbetering te realiseren.

Daarom pas ik bij Kuijpers!

Voor deze functie staat mijn kennis en kunde minimaal gelijk aan hbo werk- en denkniveau. Ook heb ik vakspecialistische cursussen afgerond. Maar nu de echt belangrijke punten. Ik: 

• Ben trots op mijn rol in het primaire proces van (hele gave!) klanten 
• Draai mijn hand niet om voor complexe vraagstukken.
• Word gezien als benaderbaar, vakkundig en betrokken aanspreekpunt.
• Investeer in de ontwikkeling van mijn team, processen én mezelf.
• Krijg er energie van dat mijn werk bijdraagt aan het realiseren van Kuijpers’ droom: een betere wereld doorgeven aan de volgende generatie!