Functioneel/Technisch Beheerder – Gemeente den haag - Verloning vacature

Vacatureomschrijving

Voor Gemeente Den Haag zijn wij op zoek naar een Functioneel/Technisch Beheerder 36-40 uur per week (Geen ZZP).

Wil jij bijdragen aan een digitale dienstverlening waar iedere Hagenaar op kan vertrouwen? Ben jij die beheerder die moeiteloos schakelt tussen functioneel beheer, techniek en gebruikers? En wil je meewerken aan cruciale platforms zoals Zaakgericht Werken, MijnDenHaag en onze E-formulierenvoorziening? Dan zoeken wij jou!

Voor Gemeente Den Haag zijn wij op zoek naar een Functioneel/Technisch Beheerder 36-40 uur per week (Geen ZZP).

Wil jij bijdragen aan een digitale dienstverlening waar iedere Hagenaar op kan vertrouwen? Ben jij die beheerder die moeiteloos schakelt tussen functioneel beheer, techniek en gebruikers? En wil je meewerken aan cruciale platforms zoals Zaakgericht Werken, MijnDenHaag en onze E-formulierenvoorziening? Dan zoeken wij jou!

Als Functioneel/Technisch Beheerder werk je binnen drie belangrijke ketens van de Haagse digitale dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, incidenten snel worden opgelost en functionaliteiten continu verbeteren. Je hebt een scherp oog voor stabiliteit, kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid en je schakelt net zo makkelijk met gebruikers als met ontwikkelteams en leveranciers.

Je werkt binnen een multidisciplinair team van beheerders, analisten, testers en ontwikkelaars. Gezamenlijk zorgen jullie voor de continuïteit van systemen die dagelijks door duizenden inwoners en medewerkers worden gebruikt.

• Beheren van de zaakservices, processen en koppelingen met andere gemeentelijke systemen
• Inrichten en optimaliseren van zaaktypen, statussen, documentenstromen en autorisaties
• Testen en implementeren van nieuwe releases en changes
• Bewaken van de functionaliteit van MijnDenHaag
• Oplossen van incidenten, analyseren van fouten, signaleren van knelpunten en beheren van koppelingen, API’s, authenticatiestromen (zoals DigiD)
• Inrichten, testen en beheren van e-formulieren
• Beheren van koppelingen naar back‑office systemen en zaaksystemen
• Ondersteunen bij het functioneel ontwerp van e-formulieren
• Incident‑, wijzigings‑ en releasemanagement uitvoeren volgens ITIL/Agile‑richtlijnen
• Meewerken aan projecten zoals onboarding van nieuwe diensten, procesoptimalisaties of migraties
• Documenteren van configuraties, beslissingen en beheerafspraken
• Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering en standaardisering binnen de beheerketen

Eisen

• Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder, technisch beheerder of applicatiebeheerder in een complexe organisatie
• Technische affiniteit: je kunt logbestanden lezen, snapt integraties, API’s, security‑concepten en dataflows
• Ervaring met Agile/Scrum‑samenwerking

Wensen

• Kennis en ervaring met één of meer van de volgende is een pre: zaaksystemen (bijv. OpenZaak, ZaakTypenCatalogus, JOIN, Djuma of vergelijkbaar)
• Kennis en ervaring met één of meer van de volgende is een pre: portalen of “mijn” omgevingen
• Kennis en ervaring met één of meer van de volgende is een pre: e‑formulierenplatformen (bijv. iBurgerzaken, Formulieren.FM, Seneca, GFS e.d.)

Competenties

• Sterke analytische vaardigheden
• Klantgerichte houding
• Je werkt zorgvuldig en gestructureerd
• Je voelt je samen met het team verantwoordelijk voor de stabiliteit van de applicaties
• Je communiceert helder met zowel eindgebruikers als IT‑teams
• Je denkt in oplossingen en verbeteringen

Overige informatie

Je werkt binnen een multidisciplinair team van beheerders, analisten, testers en ontwikkelaars.

Gezamenlijk zorgen jullie voor de continuïteit van systemen die dagelijks door duizenden inwoners en medewerkers worden gebruikt.