Customer Service medewerker, vakantiewerk

Als customer service medewerker ben jij essentieel voor het administratieve proces. Je helpt scholen, leerlingen, ouders en docenten met allerlei vraagstukken, zoals vragen over facturen en studieboeken. Je fungeert als vriendelijke gids voor klanten. Je behandelt telefoontjes, e-mails, chats en socialmediaberichten snel en correct, en zorgt ervoor dat je alle benodigde informatie goed vastlegt voor een zorgvuldige opvolging. Jouw doel? Tevreden klanten!

• je beantwoordt eerste- en tweedelijns vraagstukken via mail en telefoon;
• je verwerkt mutaties;