Als consulent leerlingenvervoer ben jij hét aanspreekpunt voor vragen rondom leerlingenvervoer en jeugdhulp. Je geeft advies over wet- en regelgeving, beoordeelt aanvragen en neemt zelfstandig beslissingen. Daarnaast zorg je voor een correcte administratie en onderhoud je contact met cliënten, vervoersbedrijven en andere partners. Je hebt ook contact met ouders, waar je eventueel met weerstandssgesprekken te maken zult hebben.
Samen met een andere collega ben je verantwoordelijk voor deze taken. Als het hele complexe casussen kunnen deze besproken worden met de kwaliteitsmedewerker en/of gedragswetenschapper.
Kortom zijn je werkzaamheden als volgt:
- behandelen en beoordelen van aanvragen en beschikkingen van burgers en instellingen;
- toetsen van aanvragen aan de hand van wetgeving, jurisprudentie en gemeentelijk beleid;
- signaleren en analyseren van oneigenlijk gebruik van leerlingenvervoer;
- ondersteunen bij klachten-, bezwaar- en beroepsprocedures;
- bewaken van termijnen en zorgen voor een goede dossiervorming.