Business Analist – Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) - Verloning vacature

Vacatureomschrijving

Als business analist met een specialisatie in business-, proces- en informatieanalyse ben je werkzaam op strategisch en tactisch niveau. Je maakt deel uit van domein Aanvragerskeuze, een van de vier domeinen vanuit waar de veranderagenda voor de organisatie wordt aangestuurd. Dit team vormt de spil tussen de projectteams waar o.a. nieuwe regelingen worden ontwikkeld, de afdeling AVK die uiteindelijk met de regelingen moet kunnen werken, en de ontwikkelteams die de veranderingen (systeemtechnisch) realiseren. Je werkt samen met adviseurs binnen de afdeling Aanvragerskeuze, die de verbindende schakel en vertegenwoordigers zijn in de projecten die het dienstverleningsperspectief (belang aanvrager) en de belangen van de afdeling AVK behartigen. Andersom coördineren de adviseurs de implementatie van de producten uit de projecten (o.a. werkprocessen, Q&A’s en andere communicatie, IV-wijzigingen) binnen de afdeling i.s.m. het management en de collega’s uit de betreffende teams. Andere teams die in deze afdeling zitten zijn: Serviceloket, Zaakbegeleiding, Werkvoorbereiding, Planning, Toetsing en Prestatiesturing. Het IMG bevindt zich momenteel in een transitie van een regeling-gedreven naar een aanvrager-gedreven organisatie. Een belangrijke pijler binnen deze ontwikkeling is de realisatie van een generiek aanvraagproces, waarmee aanvragers eenvoudiger, consistenter en klantgerichter worden ondersteund. De invoering van dit proces vindt gefaseerd plaats in meerdere ontwikkelplateaus. Het eerste plateau wordt eind dit jaar opgeleverd. Daarna volgt een meerjarige doorontwikkeling waarin functionaliteit, processen en dienstverlening stapsgewijs verder worden uitgebreid en verbeterd.

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat schade als gevolg van gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk afhandelt. Dit kan gaan om fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. We leggen bij fysieke schade de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We zorgen dat we schade milder, menselijker en makkelijker afhandelen. We zijn gevestigd in Groningen en hebben een tijdelijk projectenkantoor in Assen.Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen met schade door gaswinning. Want dossiers zijn geen dossiers, maar levens. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig. Ook bij het IMG zelf draait het om mensen. We zijn sterk verbonden met de regio en met elkaar. Samen met je collega’s krijg je alle ruimte en vrijheid om je werkzaamheden en tijd optimaal in te delen zodat werk en privé in evenwicht zijn. Daarnaast investeren we flink in persoonlijke groei. Het IMG werkt aan uitdagende vraagstukken. Verandering is bij ons de norm en dat geeft veel dynamiek. Onze collega’s zijn er dan ook trots op dat de organisatie zo flexibel is. Werken bij het IMG is betekenisvol mensenwerk met meerwaarde. Want jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met schade. Met werk dat er echt toe doet.

De business analist is een adviseur voor de inrichting van bedrijfsprocessen, de bedrijfsvoering en de daarvoor benodigde informatievoorziening. De business analist analyseert (de behoeften aan) informatie en informatiesystemen, uitgaande van de eisen aan de bedrijfsprocessen en de workflow daarbinnen. In het verlengde daarvan wordt meegewerkt aan het vaststellen en verbeteren van de informatievoorziening in het algemeen en aan specifieke of individuele informatiesystemen om daarmee bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen. In het geval van SAFe is de business analist in de meeste gevallen verantwoordelijk voor het opstellen van de business epics op portfolio niveau. In die hoedanigheid vormt deze rol een belangrijke schakel tussen de bedrijfsvisie en de realisatie van de bedrijfsdoelen die deze visie invullen. Op corporate-, dan wel domeinportfolioniveau, zal de business analist samen met de enterprise architecten een team vormen dat als team zorgdraagt voor het opstellen van epics om zodoende de organisatie van werkvoorraad te voorzien. Het team kan werken als team, maar de kanban-werkwijze past hier ook. In elk geval visualiseren zij de voortgang van alle epics door middel van een fysiek kanbanbord. Voor die epics die de business analist opstelt kan de rol van epic owner worden aangevuld.

Als Business Analist Aanvragerskeuze ben je verantwoordelijk voor het analyseren, adviseren, uitwerken en begeleiden van complexe strategische en tactische vraagstukken binnen het domein Aanvragerskeuze. Je zorgt voor de vertaling van businessbehoeften naar concrete verbeterinitiatieven, requirements en besluitvormingsdocumenten, waarmee de dienstverlening aan aanvragers verder wordt geoptimaliseerd. Daarbij speel je een belangrijke rol in het verbinden van business, informatievoorziening (IV) en ketenpartners en draag je bij aan een integrale en datagedreven besluitvorming.

Doel van de opdracht:

Het ondersteunen van de doorontwikkeling van het generieke aanvraagproces door het uitvoeren van strategische en tactische analyses, het vertalen van businessbehoeften naar concrete verbeteringen en het faciliteren van gedragen besluitvorming, zodat de dienstverlening aan aanvragers structureel wordt verbeterd. Daarnaast adviseer je het management en de stuurgroepen.

Verantwoordelijkheden:

• Analyseren en uitwerken van complexe strategische en tactische vraagstukken binnen het domein Aanvragerskeuze.

• Inventariseren van restpunten, verbeterinitiatieven en out-of-scope onderdelen van het generieke aanvraagproces en vertalen naar een samenhangende doorontwikkelagenda.

• Ondersteunen en adviseren van projectleiders bij het prioriteren van verbeterinitiatieven en het opstellen van impactanalyses.

• Opstellen van advies-, analyse- en besluitvormingsdocumenten ten behoeve van management en stuurgroepen.

• Inventariseren van businessbehoeften en vertalen naar functionele requirements, procesverbeteringen en oplossingsrichtingen.

• Signaleren van afhankelijkheden, risico's en raakvlakken tussen projecten, processen en veranderinitiatieven.

• Afstemmen met de domeinmanager, inhoudelijk adviseurs, procesbegeleiders, IV, projectteams en ketenpartners.

• Creëren van draagvlak voor veranderingen en bijdragen aan integrale besluitvorming.

• Coördineren van het ophalen van de werkelijke businessbehoefte en het formuleren van heldere businesswensen als basis voor veranderopgaven.

• Vertegenwoordigen van de belangen van het domein Aanvragerskeuze richting IV en andere organisatieonderdelen.

• Signaleren van kansen voor verbetering van processen, dienstverlening en samenwerking en vertalen naar concrete verbetervoorstellen.

• Rapporteren over voortgang, analyses, risico's en resultaten aan opdrachtgever en stakeholders.

• Zorgdragen voor een zorgvuldige overdracht van analyses, requirements, documentatie en besluitvormingsproducten.

Resultaat van de opdracht:

• Een gedragen en samenhangende doorontwikkelagenda voor het generieke aanvraagproces.

• Strategische en tactische analysevraagstukken zijn uitgewerkt en vertaald naar concrete verbetervoorstellen.

• Businessbehoeften zijn vertaald naar heldere requirements, impactanalyses en oplossingsrichtingen.

• Besluitvorming wordt ondersteund door kwalitatief hoogwaardige analyse- en adviesdocumenten.

• Verbeterinitiatieven zijn geprioriteerd en afgestemd met business, IV en overige stakeholders.

• Afhankelijkheden en risico's zijn inzichtelijk gemaakt en beheerst.

• De samenwerking tussen business, IV en ketenpartners is versterkt.

• De dienstverlening aan aanvragers is aantoonbaar verbeterd door concrete proces- en organisatieverbeteringen.

• Opgeleverde analyses,

Eisen

• Afgeronde Bachelor of Master in een IT of Technische gerelateerde studierichting
• Business Information Management Foundation
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het doen van business analyses, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met project- en procesmatig werken, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met project- en procesmatig werken, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met SAFe methodiek/ agile werken/ scrum aanpak, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met met het opstellen van impactanalyses, businesscases en besluitvormingsdocumenten, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijvingen in cv of motivatie.

Wensen

• antoonbare werkervaring binnen de rijksoverheid, een zelfstandig bestuursorgaan of een andere publieke uitvoeringsorganisatie
• Beoordeling aan de hand van offerte - Verificatie in selectiegsprek
• Vermogen om te schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau
• SAFe gecertificeerd
• Aantoonbare werkervaring met datagedreven besluitvorming en het analyseren van managementinformatie, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Aantoonbare werkervaring met stakeholdermanagement , onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Aantoonbare werkervaring met procesverbeteringen op het snijvlak van business/IT, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.