Business Analist – COA - Verloning vacature

Vacatureomschrijving

Voor onze opdrachtgever COA zijn wij op zoek naar een Business Analist.

Voor het project ‘Bewonersprocessen digitaliseren’ van het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zoeken wij een Business analist. Binnen dit project werk je samen in een projectteam aan oplossingen en meerwaarde voor de organisatie.

Over het project ‘Bewonersprocessen digitaliseren’ zet het COA een belangrijke stap in de digitale transformatie: van versnipperde, handmatige processen naar een samenhangend, eenduidig en toekomstbestendig digitaal fundament voor de bewonersprocessen. De kern van deze verandering is het vereenvoudigen van het contactmoment tussen bewoners en COA-medewerkers. Daarmee wordt de zelfredzaamheid van bewoners verhoogd en de administratieve druk bij medewerkers verlaagd.

Centraal in deze ontwikkeling staat de introductie van de landelijke bewonerskaart. Deze kaart wordt het primaire middel voor validatie van de identiteit en toegang tot diensten, en stelt medewerkers in staat om processen sneller, eenduidiger en gemakkelijker uit te voeren. Het project sluit direct aan op de digitaliseringsstrategie van het COA en ondersteunt de ontwikkeling naar een toekomstbestendige, efficiëntere organisatie.

Op dit moment staat het project aan het begin van de landelijke gefaseerde uitrol waarbij COA-locaties gaan starten met gebruik van de eerste landelijke bewonerskaart. Voor het project bewonersprocessen digitaliseren van het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) wordt een Business analist gezocht. Je werkt gezamenlijk in een projectteam toe naar oplossingen en meerwaarde voor de organisatie.

Eisen

• Hbo+/wo werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist
• Ervaring met advieswerkzaamheden
• Aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as is/to be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang)
• Kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop
• Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management

Wensen

• Het kunnen opstellen en analyseren van requirements is een pré
• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pré)

Competenties

• Beschikt over organisatiesensitiviteit
• Standvastig én flexibel
• Communicatief
• Sociaal
• Kan goed samenwerken
• Werkt graag zelfstandig
• Beschikt over een uitstekende oordeelsvorming
• Zegt waar het op staat
• Kan zijn of haar mening goed verwoorden en onderbouwen
• Analytisch
• Resultaatgericht
• Initiatiefrijk
• Innovatief

Overige informatie

Het COA bevindt zich in een enthousiaste, betrokken en sterk veranderende bedrijfscultuur.

Het kernteam bestaat uit een projectleider, projectsecretaris/scrummaster, business analist, domein-specialist en service designer. Daaromheen is een projectteam samengesteld met collega’s vanuit verschillende afdelingen van het COA, zoals V&F, O&B, HR&O, Communicatie en andere relevante disciplines.

Deze samenwerking is cruciaal om kennis te bundelen, processen op elkaar af te stemmen en het project succesvol vorm te geven. Daarnaast wordt actief samengewerkt met de uitvoering om vanuit het ontwerp de implementatie van de vernieuwing van het opvanglandschap te realiseren.