Applicatiebeheerder – Gemeente Amstelveen - Verloning vacature

Vacatureomschrijving

In verband met langdurige ziekte zijn wij opzoek naar een Applicatiebeheerder.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van TOPdesk, iBabs en diverse andere applicaties binnen de organisatie. Voor de applicaties in jouw portefeuille ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, key-users, leveranciers en vakafdelingen.

De opdracht wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht van de gemeente. Op basis van een beoordeling conform de Wet DBA wordt deze specifieke opdracht gekwalificeerd als werkzaamheden die plaatsvinden binnen een (arbeids)gezagsverhouding. Daarom is inzet op basis van een arbeidsovereenkomst of een daarmee vergelijkbare rechtsverhouding passend.

In verband met langdurige ziekte zijn wij opzoek naar een Applicatiebeheerder.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van TOPdesk, iBabs en diverse andere applicaties binnen de organisatie. Voor de applicaties in jouw portefeuille ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, key-users, leveranciers en vakafdelingen. Je zorgt ervoor dat applicaties optimaal functioneren en blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie.

De prioriteit in jouw werk ligt op ondersteunen, adviseren en verbeteren. Je werkt nauw samen met gebruikers en leveranciers, vertaalt wensen naar oplossingen en zorgt ervoor dat wijzigingen zorgvuldig worden doorgevoerd. Daarbij houd je continu oog voor kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid, informatiebeveiliging en continuïteit.

Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en werkt zelfstandig aan het beheer en de doorontwikkeling van jouw applicaties. Tegelijkertijd weet je wanneer afstemming nodig is en schakel je gemakkelijk tussen gebruikers, leveranciers en collega's binnen de IT-organisatie. Met jouw kennis, initiatief en klantgerichte instelling draag je actief bij aan een stabiel, veilig en toekomstbestendig applicatielandschap.

De opdracht start zo snel mogelijk na gunning en zal in eerste instantie voor 3 maanden zijn. Er is een mogelijkheid tot verlenging. Deze verlenging wordt voor afloop van de opdracht besproken en de exacte duur is nu nog niet bekend.

Eisen

• Op cv aantoonbaar een afgeronde relevante HBO bachelor opleiding. Bv richting ICT.
• Op cv aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring als Applicatiebeheerder TOPDesk in een gemeente in de afgelopen 7 jaar.
• Op CV aantoonbaar kennis van ITIL-processen en servicemanagement.
• Bij de gevraagde werkervaring, onder het onderdeel ‘eisen’, is het opgeven van een referentie vereist.

Wensen

• Je beschikt bij voorkeur over kennis van TOPdesk en/of iBabs.
• Op CV aantoonbaar ervaring binnen een 100.000+ gemeente.
• Op CV aantoonbaar een afgeronde ITIL certificering.
• Op CV aantoonbaar ervaring met applicatiebeheer van IBABS.

Competenties

• Zelfstandig werken
• Doelgroepgericht communiceren
• Analytisch vermogen
• Klantgericht
• Resultaatgericht
• Betrouwbaar
• Accuratesse
• Zorgvuldig
• Oog voor details

Overige informatie

In Amstelveen werken we samen, zijn we betrokken en oplossingsgericht. Dit zijn onze kernwaarden en passen bij de manier waarop jij je werkzaamheden uitvoert.

In Amstelveen werken we samen, zijn we betrokken en werken we oplossingsgericht. Dit zijn onze kernwaarden en passen bij de manier waarop jij je werkzaamheden uitvoert.