1e Lijn Servicedesk Medewerker

Dit is jouw kans om 1e lijn servicedesk ervaring op te doen in Amsterdam. Hier kan je ontdekken welke IT-rol er echt bij jou past en krijg je de kans om verder te groeien. Dus, ben jij klaar voor een uitdagende carrière vol mogelijkheden? Grijp dan nu deze kans bij igen!

Dit krijg je van ons:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.450 en €2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw werkzaamheden als 1e lijn servicedesk medewerker in Amsterdam:

• Aanspreekpunt voor interne collega’s bij IT-problemen op het gebied van hardware- en softwareproblemen;
• Behandeling van incidenten met laptops, thin clients en andere uitdagingen;
• Actieve monitoring van incidenten en voortdurende communicatie met de klant over de laatste ontwikkelingen;
• Directe aanpak van problemen indien mogelijk, en indien complex, vlot doorverwijzen naar de juiste oplosgroep;
• Diversiteit aan incidenten zorgt voor een uitdagende werkomgeving.

Dit vragen wij van jou:

• Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT opleiding;
• Relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de ICT;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een positieve instelling en klantgerichtheid zijn essentieel;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 10 en Office 365 is een groot pluspunt;
• Hoewel geen vereiste, is het handig als je in het bezit bent van een rijbewijs.

Werken bij igen

igen is een scale-up voor én door professionals. We zijn in 2017 gestart vanuit de gedachte: ‘werk moet leuk zijn én een plek waar je jezelf kan blijven ontwikkelen’. Je bent afgestudeerd of klaar voor een volgende stap, en nu? igen helpt professionals in de IT en Techniek branche ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen, nu ook in Amsterdam. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan ons bedrijf. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal. We helpen je graag bij het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf komt. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan in Amsterdam. Get ready!

Is dit een match?

Neem vandaag nog contact op met Sofie via 06-verborgen of stuur haar een e-mail naar verborgen. Of waarom wachten? Solliciteer direct voor de rol als 1e lijn servicedesk medewerker en zet de eerste stap naar je carrière bij igen!