Terug

Customer support medewerker – KLM - Tijdelijk, met uitzicht op vast vacature in Noord-Holland

CareerSpot®
Let op! De vacature sluit over 3 dagen

Vacatureomschrijving

Functieomschrijving

Krijg jij energie van het ontzorgen van de klant en staat service bij jou hoog in het vaandel? Dan zijn wij per direct op zoek naar jou! Voor onze Facilitaire Support Desk zoeken wij iemand die zich wil vastbijten in de facilitaire vraagstukken van onze klant KLM.

Je bent het eerste facilitaire aanspreekpunt voor alle KLM-medewerkers. Storingsmeldingen en verzoeken worden door hen via mail, telefoon en ons online portal ingediend. Deze verwerk je adequaat en conform afspraken in samenwerking met collega’s of leveranciers. Daarnaast houdt je je bezig met kleine projecten. Hiervoor vraag je offertes op, heb je overleg met de klant en leveranciers, en zorg je voor een goede financiële afwikkeling.

We verwachten van jou dat je proactief bent, mee denkt en zorgt voor een goede klantbeleving. Uitstekende dienstverlening en een goed facilitair traject staat bij ons op nummer één. Hiervoor ben je zelf proactief en resultaatgericht. Je mag bij ons jezelf zijn en we zijn benieuwd naar jouw ideeën want wij staan altijd open voor verbetering.

Het team
Wij zijn een divers professioneel team met een gezellige werkcultuur. We werken op locatie bij de klant, maar thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden. Onze klant KLM is gevestigd op Schiphol Oost en je komt te werken in het Customer Support Team. Wij zijn een informeel en hecht team dat zich dagelijks inzet voor alle facilitaire dienstverlening. Van schoonmaakwerkzaamheden tot catering en andere diensten vertrouwd KLM aan ons toe.

Wat je krijgt

  • Een transparante werkomgeving, met korte, directe lijnen met je collega’s;
  • Een marktconform salaris tussen de 2.700,- en 3.300,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afgestemd op jouw leeftijd en ervaring. Binnen Facilicom Solutions kennen we een salarisbetaling per 4 wekenperiode;
  • Een laptop en smartphone;
  • Een gezellig en enthousiast team met de nodige humor en gedrevenheid;
  • Mogelijkheid om thuis of bij de klant op locatie te werken;
  • Veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • De mogelijkheid om jezelf persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. online trainingen van GoodHabitz.

Wie je bent

Jij kunt zowel samenwerken met directe collega’s, leverancier én onze klant KLM. Echter durf je zelf te handelen als dat nodig is en blijf je secuur als het hektisch is.
Samen met jouw team ben je gedreven om KLM zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Verder zien we graag;

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding (bijvoorbeeld facilitaire opleiding);
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pré;
  • Je hebt kennis van MS Office;
  • Je bent handig met het aanleren van nieuwe software systemen;
  • Je bent collegiaal en durft je mening te geven.

Bij Facilicom Groep is iedereen welkom. Je kan hier volledig jezelf zijn. Wat je huidskleur, nationaliteit, godsdienst of seksuele geaardheid ook is. Wij zijn een divers bedrijf en daar ligt onze kracht.

Wil je meer weten over deze vacature of onze organisatie? Neem dan vooral contact op met onze Recruiter
Najma Kouch. Je kunt haar bereiken op verborgen of .

Vacaturevereisten

De opdrachtgever heeft eisen en wensen doorgegeven waaraan een kandidaat moet voldoen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste punten, zodat je een goed beeld krijgt van de opdracht.

Eisen opdrachtgever

  • Minimaal een afgeronde MBO-opleiding (bijvoorbeeld facilitaire opleiding)
  • Kennis van MS Office
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pré

Wensen opdrachtgever

  • Handig met het aanleren van nieuwe software systemen
  • Collegiaal en durft je mening te geven

Sollicitatie procedure

Vind vacature
Solliciteren
Reactie
Nieuwe baan

  1. Vind een vacature die bij je past

    Bekijk het actuele overzicht van beschikbare vacatures en ontdek wat aansluit bij jouw profiel en ambities. Heb je iets interessants gevonden? Klik dan door voor meer informatie en details over de vacature.

  2. Solliciteer direct

    Klaar om te solliciteren? Met één klik stuur je jouw profiel naar de opdrachtgever of partner.

  3. Reactie van de werkgever

    Na je sollicitatie neemt de werkgever of partner contact met je op. Je hoort of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, of dat je eventueel in aanmerking komt voor een andere vacature.

  4. Start met je nieuwe baan

    Ben je geselecteerd? Gefeliciteerd! Je kunt snel aan de slag en samen met de werkgever duidelijke afspraken maken over de startdatum, voorwaarden en verwachtingen.

Veelgestelde vragen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor KLM-medewerkers met facilitaire vragen en verzoeken, die je via verschillende kanalen verwerkt en opvolgt.

Je kunt zowel op locatie bij KLM in Schiphol Oost als vanuit huis werken, met flexibele werktijden.

Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in de facilitair, is vereist. Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.

Facilicom biedt een marktconform salaris, een transparante werkomgeving, en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via online trainingen.
Let op! De vacature sluit over 3 dagen