Als backoffice medewerker acceptatie speel jij een belangrijke rol in het beoordelen van aanvragen voor arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV) van zelfstandig ondernemers. Jij zorgt ervoor dat deze ondernemers weten waar ze aan toe zijn wanneer ze zich willen verzekeren tegen inkomensverlies bij ziekte of een ongeval.
Je start met het verzamelen en controleren van alle benodigde informatie. Denk aan medische verklaringen, financiële gegevens en de achtergrond van de onderneming. Op basis van jouw analyse bepaal je of het risico acceptabel is. Jij hakt de knoop door: accepteren, afwijzen of aanvullende voorwaarden stellen.
Daarnaast verwerk je mutaties van bestaande klanten, zoals wijziging van inkomen of beroep. Complexere dossiers bespreek je tijdens teamoverleggen. Je staat klanten en adviseurs telefonisch te woord en zorgt dat alle informatie netjes en correct wordt verwerkt in de systemen.
Kortom, je bent zowel administratief als inhoudelijk verantwoordelijk voor je eigen dossiers en durft beslissingen te nemen binnen jouw vakgebied.
- Je beoordeelt AOV-aanvragen op basis van medische en financiële gegevens
- Je neemt zelfstandig acceptatiebeslissingen en legt deze zorgvuldig vast
- Je verwerkt wijzigingen in bestaande dossiers en volgt deze actief op
- Je hebt contact met klanten, adviseurs en collega’s over lopende aanvragen
- Je denkt actief mee over verbeteringen in het acceptatieproces